| これが私の仕事 |
ケーキと洋菓子の接客販売。アルバイト、社員育成を担当しています。
主にケーキと洋菓子の接客販売をしています。接客がメインとなりますが、その他に商品の発注や、新人スタッフの指導も任されています。仕事をする上で大切にしていることは、スタッフ同士のコミュニケーションをしっかりとり、アルバイト・社員問わず意見やアイデアを出しやすい環境を作っていくことです。お店の雰囲気がよくないと、それがお客様にも伝わってしまうことがあります。お客様がリラックスしてお買い物を楽しんでいただけるようなお店にしていきたいので、そのためにもまずは働いているスタッフが気持ちよく仕事が出来るような環境を整えていきたいと思っています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
接客といえども、とても奥の深い仕事。接客のプロを目指して。
以前、勤務していた大和店では他の店舗の接客を間近で見ることができたため、とても勉強になりました。お客様がどういうものが欲しいのか、何を求めているのか、お客様により必要とされている接客が違います。お客様の中には、おすすめして欲しいお客様、自分で決めたいお客様、いろんなタイプのお客様がいらっしゃいます。短い接客の時間の中で瞬時に読み取り、提案することができる。そこが接客の面白さでもあり、難しさでもあります。
そういった気付きから、お客様と話をするのが以前よりももっと楽しくなりました。いろんなお話をすることで、お客様の思いに近づいていると感じられた時に、この仕事の奥深さを実感しています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
自分で考えて、自分の意見を聞いてもらえることも気に入っています。
もともとお菓子やケーキが好きで、自宅で自分でもよくお菓子をつくることもあり、仕事でお菓子に関わりたいと思っていました。また、大学時代にリブランでアルバイトをしていて、社員として働くイメージがしやすかったというのも大きいです。社員さんは正直大変そうに見えましたが、4年間アルバイトを続けてみて、考えが変わっていきました。バイトでも勤務期間が長くなってくると、ディスプレイや箱詰めもやらせてもらえたので、自分で考えて、自分の意見を聞いてもらえるところに面白みを感じました。実際に社員として働き始めてからも、自分で考えて仕事を進められる点が気に入っていますし、迷ったときには先輩社員がたくさんいらっしゃるので、いつも助けて下さるところが心強いと感じています。 |
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| これまでのキャリア |
現職 入社8年目（鞍月店4年→ヴェルフヲンス天正寺店副店長・半年→大和ヴェルフヲンス店長1年半→総本店副店長1年→現在に至る） |
