| これが私の仕事 |
接客業務だけでなく発注業務、イベント企画、人員・シフト管理まで店舗運営
お客様の接客業務はもちろんですが、店長業務として発注業務、イベント企画、人員・シフト管理まで店舗運営業務があります。特に力を入れているのがイベント企画で、スタッフとどういったイベントにするか相談し合い決めていきます。その中で本部と予算のやりとりや、調整、広告つくりなども行います。当店は毎年ハロウィンに力を入れており、お客様に仮装をして来ていただいたり、スタッフが仮装をしたりと一年で一番盛り上がるイベントです。仮装をしていただいたお客様にはお菓子のプレゼントがあり、みんなで楽しいものになるように企画しています。
お菓子という製品上、女性ばかりの職場で、お客様も女性やお子様連れの若い女性の方が多いです。スタッフも子育て世代が多く、お互い協力しながら、皆が気持ちよく働ける環境づくりをしています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
売り場つくりに力を入れています
自分の企画したイベントごとでお客様に喜んでいただけるのはすごくうれしいです。また、イベントの雰囲気や、お子様連れのお客様のふれあいなどは直接コミュニケーションがとれる貴重な場でもあります。地域の特性上、常連の方も多く、毎年のイベントごとを楽しみにしておられる方も多いように感じます。
少しでも地域のお客様に気に入っていただけるよう、日々努力しています。
また、接客業なのでお客様にご迷惑をおかけしてしまうときなどは、スタッフのミスは責任者の私がカバーしなければいけません。お客様に真摯に対応することで、また足を運んでいただけるようにスタッフ教育にも気を付けなければいけません。どうしたら同じミスを繰り返さないか、ただ強く言うだけでなく、スタッフとよく話しをするようにしています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
社長からの「なんでもやってみなさい」という言葉が嬉しかった
私が当社を選んだ理由はアルバイト時代に当社の社長と話をする機会があり、「なんでもやってみなさい、もし結果が悪ければ再度考え直し、やり直せばいい」と学生のアルバイトにも言ってくださったことが嬉しかったということがとても大きいです。今では自分がその言葉をスタッフたちにも伝えるようにしています。
私は学生時代に建築を学んでいました。お菓子とは直接は関係ありませんが、新店舗の立ち上げ時にお店の構造や、建物についても携わることができとても役に立ちました。どんなことでもいつどこで何に役立つかはわからないので、大学時代の学んだ知識も今の仕事では無駄になっていないです。 |
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| これまでのキャリア |
総本店（半年）→ファボーレ店店長（4年間）→空港通り店店長（1年）→ヴェルフォンス店長（半年）→大和店店長（1年）→ファボーレ店店長（3年）→総本店店長（1年）→ヴェルフォンス店長（現在に至る） |
