株式会社ルックルックルックルック

株式会社ルックルック

ルックルックベリー/ 健康食品通販販売
業種 食品
その他専門店・小売/商社(食料品)/商社(化粧品)/商社(医薬品)
本社 福岡

先輩社員にインタビュー

営業部 プロモーションチーム
山下 晴香 2018年入社(26歳)
【出身】西南学院大学  国際文化学部 国際文化学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 会社や商品の魅力をお客様に伝えてファンになってもらうためのお仕事
プロモーション内は、現在2つのチームに分かれています。広告などでお客様をルックルックというショップに連れてくる「新規チーム」と、そのお客様をファンにしてリピーターになってもらうための「既存チーム」。私はそのうち「既存チーム」に所属しています。そのほか、新商品の発売準備に携わることもあります。チラシ、手紙、DM、メルマガなど様々な手段で魅力を伝え、何が売上に繋がったのかや、リピート率などの数字の分析も一貫して行います。
自分が考えた企画がほぼそのまま実行できて、「注文」や「お客様のお声」として結果が見えるのが魅力です!勤務中は、とにかく文章を書いている時間が長いかもしれません。メールの件名1つで売上が変わるので、言葉が武器になる仕事だと思います。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
お客様から自分宛のお返事を貰えること
私は入社当初はお客様応対を主に行っていて、直接お客様とお電話やメールでコミュニケーションを取っていました。プロモーションチームに入ってからはそういった機会もなくなったので、お客様との距離が遠くなったような気がしていました。でもそれは大間違い!メルマガ等で私の名前を記載すると、「山下さんからメール貰って~」とお客様が言ってくださるんです。プロモーションチームといえども、結局はお客様とのコミュニケーションの部署だと思いましたし、やっぱり反応してくれるのが嬉しいです。どんな文章を考える時も、お客様一人ひとりに話しかける気持ちで書いています。あとは、単純に、自分が携わった企画で売上が立ったり、リピート率が上がったりすると嬉しいですね。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き スローガンの「まっすぐ見つめて、ほんもの発見」に惹かれました!
成分や安全にこだわりぬいた商品を開発・販売しており、一人一人のお客様のことを大切にする姿勢に惹かれました。自分が納得できていない商品をおすすめするような仕事は続かないだろうな、と思いながら就職活動をしていたので、説明会でスローガンや商品の紹介を聞いてここにしよう!と決めました。お客様から商品に関する嬉しいお声をいただく度に、ここに就職できてよかったなと思います。
 
これまでのキャリア 2018年新卒入社 → お客様係(2年半) → プロモーションチーム(現職:2年半目)

この仕事のポイント

職種系統 調査・マーケティング
仕事の中身 ヒトの美容や健康を支える仕事
仕事のスタイル 自分の仕事を自分で決めていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 客観的に整理・分析する能力が身につく仕事
特に向いている性格 最後まで自分でやらないと気がすまない人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

会社選びをする際には、「何を仕事にするか」はもちろんですが「どんな環境で仕事をするか」「どんな人と一緒に仕事をするか」も大切にしてほしいなと思います。大学時代の先輩や友人の話を聞いていると、やっぱり環境が合わなければ、どんなに他の条件が良くても長く続けるのは難しいようです。コロナ渦の中での就職活動は大変だと思いますが、皆さんが自分に合った会社を見つけられますよう、心から応援しています。

株式会社ルックルックの先輩社員

商品の魅力や健康情報をお届けする仕事

営業部 プロモーションチーム
國武明里 2021年入社
中村学園大学 栄養科学部フード・マネジメント学科

お客様と関わる電話応対・企画や出荷業務・SNS更新など幅広い仕事

営業部 CSチーム
濱田菜々美 2021年入社
福岡女学院大学 人文学部・言語芸術学科

お客様に「買いたい」と思っていただけるような商品のプロモーション

営業部 プロモーションチーム
福本 真穂 2020年入社
九州栄養福祉大学 食物栄養学部 食物栄養学科

お客様とのコミュニケーションを図れるような企画の考案・出荷関連全般

営業部 CSチーム
安持 彩香 2019年入社
長崎県立大学 経済学部 流通・経営学科

「この会社と出会えてよかった」と思ってもらえるようなお客様応対

営業部 CSチーム サブリーダー
横川 直也 2019年入社
専門学校福岡カレッジ・オブ・ビジネス ワーキングスタディ科

1年目から多くのことを経験し、今では現場マネージャーに!

営業部 マネージャー
中山 宣彦
九州産業大学 経営学部 国際・経営学科

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