| これが私の仕事 |
【笑顔で働ける環境を作り、ワッフルで幸せを届ける！】最高の付加価値を！
ワッフルの製造販売やマーケティング、スタッフの採用や教育等楽しく働ける職場づくり、売上げ・食材管理と幅広い店舗運営業務に携わっています。
その中でも私が1番大切にしているのは「笑顔」です。お客様だけでなく、働いているスタッフ全員に笑顔でいて欲しいと思っています。
そのためスタッフ間同士で積極的にコミュニケーションを取ったり、お客様にはクオリティの高い接客を心がけています。笑顔は最高の付加価値です！ワッフルを通し、全ての人に幸せを届けています。
マーケティング分析にも力を入れています。
例えば観光地にある山陽姫路店は【平日:夕方～夜が来客のピーク。土日:お昼から観光客等お客数が多くなる】
駅ナカにあるJR尼崎駅店は【平日:夕方～夜が来客のピーク。土日:1日を通して穏やか】といった特徴があります。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
接客を褒めていただいたとき。会社にメッセージを送ってくださった方も！
入社後仕事にも慣れてきたころ、いつも通り笑顔で接客をしていたある日。ご家族へのお土産にワッフルを購入してくださった女性のお客様がいらっしゃいました。
コロナ禍で数年ぶりに店舗に来てくださったとのことで、「接客対応が良くて嬉しい気持ちになった。ありがとう！」と直接お言葉を伝えてくださり、本当に嬉しかったです。
別の日にも他のお客様から「接客対応が良く、笑顔が素敵だった。」とお褒めの言葉をいただいたり、中には会社にメッセージを送ってくださるお客様もいらっしゃいます。
店舗によって客層も違うため、色々なお客様と様々なコミュニケーションを取ることができ仕事のやりがいに繋がっています。
姫路では時には英語を使ったり手厚い接客を、尼崎ではピークタイムはスピーディかつクオリティの高い接客を行っています！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
憧れとする社員がいたこと
私は学生のころ、元々マネケンでアルバイトをしていました。
アルバイトをしていた時に出会った先輩社員が、私のなりたい人物像そのものでした。
スタッフの士気の上げ方、指導力、コミュニケーション能力等、全てにおいて「この人みたいになりたい！」と思ったのがローゼンを選んだきっかけです。
今でも先輩の背中を追い続け、いつか店長になれるように日々勉強しています。 |
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| これまでのキャリア |
2021年4月 マネケン山陽姫路店
2022年5月 マネケンJR尼崎駅店 |
