| これが私の仕事 |
ITインフラ提供ユーザー向けヘルプデスク業務
ヘルプデスクと聞くと一般のお客様からの問い合わせ対応を行うイメージを持ってましたが、現在の私の業務では、問い合わせをするお客様自身がＩＴの専門知識を持ち、システム運用やアプリ開発を行っているため、問い合わせ対応の中で専門的な用語が飛び交います。そのため当初は業務の内容自体を理解することに苦心しましたが、この環境だからこそ活きたIT知識を身に着けることができました。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
大規模な計画工事における各所調整対応
業務開始から一年半が経った頃、ユーザーへの影響範囲が広い計画工事(ネットワークメンテンナンス作業)の実施が予定されていました。今までに実施したことのない箇所の工事であったため、工事によるユーザーへの影響範囲の見極めはもちろん、関係者への周知・調整を行うため、システム構築担当を含めた事前調査や打合せが必要になりました。この一連の対応を通してネットワークの知識、この案件ならではの構成情報の把握、またどのような分野でも活かすことができる「対外調整能力」が身に付いたので、この経験は自分にとってとても力になったと感じています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
文系出身でも安定性の高いIT業界でエンジニアになれる
私は文学部出身であったため、就職活動スタート当初は企画や営業職への就職を目指し、会社探しを行っていました。しかし、自己分析を続けるうちにそれらの職種は自分にあまり向いていないということが分かり、悩みながらも改めて就活していく中でセラクという会社を知りました。説明会や面談でお会いした社員の方々が、とても親身に相談に乗ってくださったこと、上場企業であるという安定性に魅力を感じ、セラクへの入社を決意しました。 |
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| これまでのキャリア |
21年新卒入社 現在はネットワーク系ヘルプデスク業務を担当 |
