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株式会社ルックルック

ルックルックベリー/ 健康食品通販販売

※現在、「プレエントリー」または「説明会・面接」の申し込みは受け付けていません。

OpenES
正社員

業種	食品その他専門店・小売／商社（食料品）／商社（化粧品）／商社（医薬品）
本社	福岡

営業部　CSチーム
M.F　2023年入社

【出身】関西外国語大学英語国際学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	様々なツールを通して、お客様とのつながりをつくる企画。出荷業務。～担当している仕事～〈電話応対、手紙作成〉お客様とのお電話で、嬉しいお声をいただいたお礼を改めて伝えるために、手紙をお送りすることもあります。お客様が文通相手になることも！顔が見えない通信販売だからこそ、お手紙やハガキでの交流を大切にしています。〈コミュニケーションを図れるような企画の考案〉どうしたらルックルックをより身近に感じてもらえるか、プレゼント企画やSNS運用を通して、日々試行錯誤しながら企画を考えています。〈出荷業務〉お客様から受けた注文に誤りがないかを毎朝チェックし、お客様の要望に合わせたお届け方法で商品がお手元に届くようにチームとの連携を大切に行っています。〈メルマガ配信〉

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客様から直接嬉しいお声をいただけたとき入社当初、形式ばった応対しかできず、お客様にとって気持ちの良い応対ができていませんでした。そこで、先輩方にアドバイスをいただきながら、「また電話したい！」と思っていただけるように、お客様に安心感を与える声のトーンや、相槌、電話越しでも笑顔を忘れないこと等を意識して取り組みました。入社して半年が経った頃、商品のこと以外に、ご家族のことなどもお話をしてくださったお客様から、「あなたと沢山お話できて良かったわ！」と嬉しいお声をいただけたときは、大変うれしかったです。お顔が見えなくても、相手を想う気持ちひとつで、通じ合えるんだと実感できた瞬間でもあります。直接お声が聴けるからこそ、いただいた「ありがとう」をどう恩返ししていくか、企画につなげられるのも魅力の一つです！

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	スローガンや和やかな雰囲気が魅力的でした！「食」を通して、多くの人に笑顔になってもらえる仕事がしたいと思ってる私にとって、「まっすぐ見つめて本物発見」のスローガンのもと、どうしたらお客様にとってより良いものを、価値あるものをお届けできるかをチームで全体で作り上げている先輩方の姿勢が、入社の決め手です！また、会社説明会の際に、自社愛にあふれ、和やかな雰囲気でイキイキと楽しそうに働かれている先輩方の姿に魅力を感じました。人としても成長でき、その成長をしっかりと応援してくれる環境にも惹かれました。実際に入社した今、説明会のときに感じた「働きやすい雰囲気」「成長できる環境」を体感しながら働いています！先輩方の心強いサポートのもと、お客様とつながるための様々な企画に挑戦でき、日々、主体性を高めながら働ける職場だと思います。

これまでのキャリア	２０２３年新卒入社　→　CSチーム(現職：１年目)

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	ヒトの美容や健康を支える仕事
	臨機応変な対応力が必要とされる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

「自分のやりたいこと」「会社の雰囲気」選ぶ基準は様々で良いと思います！
興味のある企業の説明会に積極的に参加することで、自分が就職活動をするうえで何を大切にしていきたいかも見えてくるはずです。
思うように進まないこともあるかと思いますが、自分を必要としてくれる企業が必ずあります!周りと比べず自分のペースで頑張ってください！

株式会社ルックルックの先輩社員

「買ってみたい」「また買いたい」とお客様に魅力をお伝えするお仕事

営業部　プロモーションチーム
M.W　2023年入社

お客様に商品や会社の魅力を伝えて、喜んでもらう仕事。

営業部　プロモーションチーム
Y.F　2022年入社

お客様と関わる電話応対・企画や出荷業務・SNS更新など幅広い仕事

営業部　CSチーム
N.H　2021年入社

商品の魅力や健康情報をお届けする仕事

営業部　プロモーションチーム
A.K　2021年入社

「この会社と出会えてよかった」と思ってもらえるようなお客様応対

営業部　CSチームサブリーダー
N.Y　2019年入社

１年目から多くのことを経験し、今では現場マネージャーに！

営業部　マネージャー
N.N

掲載開始：2024/01/29

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