『接客部 （ルーム係 ※通称：仲居さん）のお仕事』
ルーム係のお仕事は、客室の案内や料理の提供など
お客様と接する時間が最も多く、旅館の柱となるお仕事です。
お客様に喜んでいただき、またご指名でお越しいただけるって
うれしいですよね。
○通常の仕事内容
【お出迎え】
お客様のお出迎えをして、お部屋までのご案内。
お部屋では館内説明や食事の説明。
【夕食の準備・宴会サービス】
食事、宴会時間に合わせて準備、料理セット、料理出し、飲み物提供
終了後お膳、宴会場の片付け
夕食提供はお客様に接する時間が一番長く、
お客様に美味しくご満足いただけるようにサービスいたします。
【宴会場】
・宴会場準備 ：行灯、看板の確認や照明の点灯・点検・交換・修理
冷暖房のON・OFF、カラオケ、マイク、マイクスタンド
その他の準備点検、セットアップ、席割りチェック
・案内対応 ：お客様を宴会場へ案内、誘導する
・ご宴会中 ：料理提供応援、情報伝達
・宴会場片付け：行灯、看板等の片付け、翌日の会場準備、
マイク、備品のチェックと管理、会場戸締り、火の元、電気チェック
【朝食の準備・サービス】
お客様の朝食の準備とお食事のお世話、片付けをします。
【夕食の会場準備】
夕食時のお膳に器をセットしたり後出し料理に使う器、備品を各会場ごとにそろえる。
【滞在・日帰りのお客様の昼食提供】
お部屋食と宴会場の昼食準備と料理提供と宴会サービス、後片付け
【お見送り】
帰るお客様のお荷物を運ぶお手伝いをします。
車まで送り、最後まで心のこもったお見送りをします。
【看板打ち】
パソコンを使用して翌日分の宴会、会議、バス送迎ステッカーの作成、印刷をする。
（当日分の看板チェックと変更チェック等）
●勤務時間
６：３０～２２：１５(中抜けあり。実働８時間１５分)
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【温泉旅館内サービス（総合職 ※部署横断 幹部候補） 】
※ 本人の希望及び適性に応じて、各部署への配属（複数兼務あり）となります。
また、入社後も本人の希望及び適性に応じて前向きな部署異動を行い、
チーム力、接客スキル、お客様満足度の向上を目指します。
※ 部署横断と部署異動制度、３つのメリット
■１．部署間での連携力ＵＰ、スタッフ間でのコミュニケーション力ＵＰ！！
■２．接客スキルの向上！！（技術、正確性、スピード）
■３．お客様ピークタイムへの接客人員増による満足度アップ！！
上記プラス → ホテル旅館全体を見れる視点創り（幹部候補）
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