こんにちは、
結びの宿 愛隣館 代表取締役社長 清水隆太郎です。
本日はリクナビサイトオープンの日。
ブログで一番最初にお伝えしたいのは、
やっぱり経営者の想いですね。
・・・
旅行って費用っていくらかかりますか。
１泊１万円でも家族で宿泊すると、
合計３万円から４万円。
決して安くない買い物ですね。
安くない買い物だけども
旅行したくて、楽しみたくて、ゆっくりしたくて・・・
それぞれの想いで、旅行する。
旅行を楽しみに、想い出創りにお越しになります。
そんなお客様がご満足頂き喜んでいただき
「楽しかったです。また来ます！！」と言っていただける。
本当に本当にうれしいですね。
そしてお泊り頂いて「ありがとう」という気持ちが溢れてきますね。
お客様にご利用いただくこと、
有難い。
そう、「ありがとう」という気持ち。
大切です。
そして、コロナ禍でも私たちの基本は同じです。
愛隣館が一番大切にしていること。
それは、お客様の声を大切にすること。
お客様の声を大切にすることは
当たり前だと思われる方もいるかもしれません。
でも、どれだけの会社が
正面から真剣に向かい合っているでしょうか。
その対応、スピードは、
間に合っているのでしょうか。
お客様の声でご指摘いただくことで分かること。
本当に本当にありがたいことです。
今すぐ、改善しないとダメなこと。
今すぐできなくても近い将来必ず改善しなければならないこと。
改善した方が良いこと。。。
良いところ。
もっと伸ばすべきところ。
どんなコンサルタントより
得られるものが大きいと
私は実感しております。
ありがたいです。
もちろん褒められると、嬉しいですよね。
愛隣館リピーターのお声として
顔写真付きで手書きのご感想もＨＰでもご紹介しております。
https://www.airinkan.com/impression/
お叱りもお褒めのお言葉も
結びの宿 愛隣館は向き合っています。
もっともっとお客様の声を大切にして参ります。
いつもありがとう！！
代表取締役社長 清水 隆太郎
※写真補足
当館では、お客様より手書きのご感想を頂戴しております。
本当に本当に私どもの励みです。
