| これが私の仕事 |
お客様やスタッフに安心感を与える存在を目指しています。
主に接客業務と事務業務をしています。接客業務ではお客様の電話応対やお出迎え、ドリンクサービス、点検の受付、お見送りをしています。特に心掛けていることはお客様に合った接客応対を行うことです。例えば、お客様のお名前を呼び、「昨日のワールドカップはご覧になりましたか」など＋αのトークを心掛けています。そうすることで、お客様に名前を覚えて頂いたり、お話しをして頂くことが多くなりました。また、事務業務では経理や郵便の準備、店内の装飾、備品発注などを行います。事務業務は丁寧さや正確性が重要ですので、確認作業を何度も行ったり、分からなければ先輩方に聞くなどミスが無いように心掛けています。早く先輩方のような、お客様にはもちろん、店舗のスタッフにも安心感を与える素敵なスタッフになれるように日々努力しています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「長澤さんだ」と名前を呼んでいただいた。
配属されてから、積極的にお客様とお話しをすることを心掛けてきました。最初はなかなかお客様から認識されませんでしたが、配属されて3か月ほど経ったある日。お客様のお出迎えをした際に「長澤さんだ」と名前を呼んで頂きました。そのお客様は配属された当初にお茶出しをした際、少しお話しをしたお方でした。担当スタッフではないにも関わらず、覚えてくださったことが何よりも嬉しかったので忘れられません。先輩方は、名前を憶えてもらっているだけではなく、お客様の中にファンもおられるような憧れの存在です。お客様によってお話の仕方や接客方法を変えるなど、先輩や上司の対応をいつも参考にさせていただいています。これからは私の接客でたくさんのファンをつくれるよう、先輩の背中を追いかけたいと思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
地元姫路で活躍できる、自分自身と向き合ってくれた会社。
地元姫路で人と関わり合える職種希望で就職活動を行いました。そんな時アルバイト先の店長に「ディーラーで働いていそうだね」と言われたのをきっかけに姫路のディーラーを探していたらトヨタカローラ姫路を見つけました。そして、就職セミナーや人事部の方々と複数の面談を通じて、就職活動の相談に乗ってもらっていました。面談の中で、自分がどのような人間になりたいのか軸が決まり、私自身と向き合って話しをしてくださる人事部の方々を見て、この会社に入りたいと強く思いました。また、入社後も上司や先輩方に恵まれ、分からないことがあれば部署を越えて丁寧に教えていただいたり、プライベートの相談にも乗ってくださっています。温かい環境で色んなことに挑戦させていただけるので多くのことを学ぶことができ、自分自身の成長も感じています。 |
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| これまでのキャリア |
2022年に新卒で入社。研修期間を経てひろはた店に配属。 |
