株式会社トヨナガ

私たちは、企業経営のベースにあるのは“人材”であると考えています。そのため社員教育には特に注力しており、平成26年4月には、群馬県より認可を受け『トヨナガ自動車高等職業訓練校』を開校。新入社員は、日々の業務での実践とは別に、ベテラン社員から社会人としての基礎や接客マインドの他、職種別に必要な知識を学びます。これにより、全員が等しく成長の機会を得て、仕事の楽しさを追求することができるようになりました。また、講師を務める社員も、指導することで知識を深め、それが自信へと繋がっていきます。新入社員教育に全社をあげて取り組むことで、販売やサービスでお客様の厚い信頼を得られる社員が育っているのです。

当社では万全なアフターフォロー体制が確立しており、お客様のニーズに合わせた新車・未使用車・中古車の販売、買取、車検、整備、修理、板金、保険代理店業務など幅広い事業を展開。その実績をご評価いただき、現在年間販売台数のうち58.4％がリピート・紹介のお客様です。さらに、業界でいち早く全店をオンラインで結ぶ情報ネットワークを構築。在庫状況から顧客情報、店舗での部品発注までを一括管理しています。また、独自性と差別化をコンセプトとしたオリジナルブランド「ASQURE」を立ち上げ、オリジナルエアロパーツ類を開発・販売。さらに正規ディーラーを務めるスズキ、マツダの車に関しては地域トップクラスの販売実績を誇っています。

当社の社是は「信」。車を介して「お客様のお役に立つこと」「安心・安全・快適を提供すること」を第一に考えています。そこで、創業初期からサービス体制を強化することで他店との差別化を図ってきました。おかげさまで多くのお客様に信頼いただき、今では売上高は中古車の取扱いをメインとしている会社で、群馬県内1位を誇るまでになりました。また、お客様のお役に立つためには、社員一人一人が信頼される人間でなければなりません。そのため、群馬県認可の職業訓練校システムを活用し、半年間の新入社員研修など人材育成にも注力。高い技術・豊富な知識を持った社員を育成し、お客様に信頼いただける存在を目指しています。