株式会社ハンズマン
ハンズマン

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株式会社ハンズマン

東証JASDAQ上場
  • 株式公開
  • 正社員
業種
ホームセンター
専門店(複合)/その他専門店・小売
本社
宮崎

先輩社員にインタビュー

大野城店 電気・住設・季節部門
中村 雅優子(28歳)
【出身】福岡カレッジオブビジネス専門学校  ワーキングスタディ学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様の窓口、従業員とのコミュニケーション!!
私はサービスカウンターを担当させて頂いています。
まだ、サービスカウンターに部門移動をして約半年で覚える事もまだまだ沢山ありますが、1番はお客様の求めている事や内容をしっかり理解する事。まずはお客様の話をよく聞き、分かる範囲で対応し、知識を問われる内容の時には担当に繋ぎます。
お叱りの言葉を頂く場合がありますので、その場合はきちんと謝罪をし、臨機応変に対応しています。しかし、毎日違う仕事内容なのでとてもやりがいのある仕事だと思っています!
また、色々な部門と関わる事ができるので、商品がどこにおいてあるのか、商品の詳しい知識を学ぶ事もでき、プラスになっています。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
ありがとう。また来るね。
お客様が何をお探しなのか、何を目的としてご来店頂いたのか等を詳しく聞く事で、「ハンズマンにならあるかな~と思って来たのよ。」と言っていただく事があります。
悩みを少しでも解決して、納得してお帰りいただけるよう、お客様に寄り添った接客をすることを日々心掛けています。
「ありがとう。また来るね。」と言って頂くことがあり、それが私は1番嬉しく思います。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き ハンズマン独自のバラ売りがすごい!
私は入社する前に見たバラ売りが1番感動しました。
ハンズマンでは、お客様の要望があれば、軍手の片側のみ、ストローも1本から、ネジ1本からでも、バラして売る方法があります。入社するまでそのような売り方を見た事が無かったので、刺激を受けました。
実際に働いている方もすごく親切で、こんなにお客様の事を考える会社で私も働けたらと思い、ハンズマンを選びました。
 
これまでのキャリア ヘルパー(3ヵ月)→電気・住設・季節部門(4年)→植物部門(1ヵ月)→家庭用品部門(3年4ヵ月)→電気・住設・季節(2年10ヵ月)→サービスカウンター部門(1年)→電気・住設・季節部門(現在)

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 生活にプラスアルファな喜びや潤いを提供していく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事
特に向いている性格 ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

先入観を持たずに素直に自分らしく!
就職活動をするときに1番大切なのは、自分に合う環境なのか、だと私は思います。ますは、なるべく自分の足で実際に行ってみて、気になる所は質問して少しでもプラスになるよう行動することで新たな面が見えてくる事もあると思います。
大変だと思いますが、自分らしく頑張ってください!

株式会社ハンズマンの先輩社員

新たな道のりへの挑戦

本部 商品部 販促課
蓮岡 いぶき

真剣に向き合い、伝えられるように日々勉強です!

本部 人事部人事課
赤星 ひとみ

新鮮で元気な植物を!

吉尾店 植物部門 部門長
大江 悠太

店舗のお悩み相談室

本部 店舗運営部 店舗運営課
山之内 心

お客様の「願い」をお手元に。

本部 商品部 要望商品課
福山 澪

お客様と従業員を “ つなぐ ”

画図店 植物部門 係長
松田 健作

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掲載開始:2021/02/15

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