| これが私の仕事 |
お客様の窓口、従業員とのコミュニケーション！！
私はサービスカウンターを担当させて頂いています。
まだ、サービスカウンターに部門移動をして約半年で覚える事もまだまだ沢山ありますが、1番はお客様の求めている事や内容をしっかり理解する事。まずはお客様の話をよく聞き、分かる範囲で対応し、知識を問われる内容の時には担当に繋ぎます。
お叱りの言葉を頂く場合がありますので、その場合はきちんと謝罪をし、臨機応変に対応しています。しかし、毎日違う仕事内容なのでとてもやりがいのある仕事だと思っています！
また、色々な部門と関わる事ができるので、商品がどこにおいてあるのか、商品の詳しい知識を学ぶ事もでき、プラスになっています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
ありがとう。また来るね。
お客様が何をお探しなのか、何を目的としてご来店頂いたのか等を詳しく聞く事で、「ハンズマンにならあるかな～と思って来たのよ。」と言っていただく事があります。
悩みを少しでも解決して、納得してお帰りいただけるよう、お客様に寄り添った接客をすることを日々心掛けています。
「ありがとう。また来るね。」と言って頂くことがあり、それが私は1番嬉しく思います。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
ハンズマン独自のバラ売りがすごい！
私は入社する前に見たバラ売りが1番感動しました。
ハンズマンでは、お客様の要望があれば、軍手の片側のみ、ストローも1本から、ネジ1本からでも、バラして売る方法があります。入社するまでそのような売り方を見た事が無かったので、刺激を受けました。
実際に働いている方もすごく親切で、こんなにお客様の事を考える会社で私も働けたらと思い、ハンズマンを選びました。 |
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| これまでのキャリア |
ヘルパー部門（３ヵ月）→電気・季節・住設部門（４ヵ月）→家庭用品・日用品部門（３年３ヵ月）→電気・季節・住設部門（２年１０ヵ月）→サービスカウンター部門（１年）→電気・季節・住宅設備部門（現在） |
