株式会社ホテルニューアワジホテルニューアワジ
業種 ホテル
旅行/各種ビジネスサービス/スポーツ・フィットネス・ヘルス関連施設/レジャー・アミューズメント・パチンコ
本社 兵庫

先輩社員にインタビュー

淡路夢泉景 パーソナルコンシェルジュ
佐藤 凪沙(24歳)
【出身】京都産業大学  外国語学部 ドイツ語学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 最高の旅にするアシスタント
私の仕事は、マルチタスクです。お客様のお部屋の準備をし、お客様が到着されてからは、お出迎え、夕食・朝食の配膳、お見送り、お部屋の片づけと、最前線でお客様と接することができるお仕事です。近付きすぎず、遠くなりすぎず、ちょうどいい距離感を保つのが重要になってきます。お客様のご旅行が良い思い出になるようできるだけサポートできるように務めています。同じ出身地・大学トークや他愛もない話でついつい盛り上がったりもして、自分も一緒に楽しんでいます。何度も泊まりに来られているお客様もおられますが、初めて来られるお客様もおられます。この仕事は、一期一会なのです。なので、出会いを大切にして「良かったな~。また来たいな。」と思ってもらえるように今も、試行錯誤しながら仕事に取り組んでいます。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
サービスの醍醐味
お客様の貴重なご意見を頂くために、アンケートがあります。ある日、お客様のお見送りをして、お部屋の片づけをしている時、各お部屋に置いているアンケートとは別に、「ありがとう。すごく良い記念になりました。また、遊びに来ます。」とメッセージを残してくださいました。三行のメッセージでしたが、わざわざ手書きでかいてくださったのが温かみを感じ、心にグッと来たのを覚えています。
また、たまたま担当したお客様が、前回も私だったと気付いて下さり、「また会いに来るね。」と言って帰られた時は、本当にうれしかったです。
正直、楽しいことばかりではないですが、このように色々なお客様と出会い、メッセージやうれしい言葉をかけて頂いりすることは、仕事に対する活力となります。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 個性豊かな仲間と笑顔の絶えない場所
一番は「人」です。まず、説明会や面接で会った人事の方や、リクルーターの方々の優しさ、人柄に感動したからです。一度会っただけなのに、二回目には顔と名前を覚えていて下さり、リクルーターの方は、緊張している私に優しく声をかけて下さり、このような先輩がたくさんおられる会社で働きたいと感じました。また、淡路島のようなきれいな海があり、自然に囲まれた場所で暮らしてみたいという思いもありました。時間がゆっくりと流れ、私には住みやすい場所です。淡路島に来て、最高の同期と出会うことができました。仕事中も助け合い、休みが合えばご飯に行ったり旅行に行ったりします。同期がいるから頑張れるのだと思います。どんなに忙しくても笑顔を絶やさず、楽しい仲間と働けるこの場所が私は好きです。
 
これまでのキャリア 2017年入社、ジョブローテーションにて、天原マルチタスク→夢泉景パーソナルコンシェルジュ
本配属、夢泉景パーソナルコンシェルジュ

この仕事のポイント

仕事の中身 ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 上質のサービスや商品に接し、知識・教養が深まる仕事
特に向いている性格 誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

最初から、あまり興味がないから、、、と選択肢から外すのではなく、色々なことに興味を持ち、話をたくさん聞いてみることが大切だと思います。そこから自分のやりたいことが見つかるかもしれません。自分がどのような社会人になりたいか、何がしたいのかじっくり考え、向き合ってみてください。しかし、たまには息抜きもしてください!好きなこと、楽しいことをしてリフレッシュすることも就職活動をより良く進めるためのコツかもしれません。

株式会社ホテルニューアワジの先輩社員

好きこそものの上手になれ

坂のホテル京都 アシスタントマネージャー
時本 香奈
神戸海星女子学院大学 現代人間学部 英語キャリア学科

いかに自分ならではの付加価値をつけられるか。

ホテルニューアワジ パーソナルコンシェルジュ
中島 茜
龍谷大学 国際文化学部国際文化学科

お客様のご滞在に付加価値を

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 宿泊部フロアサービス課
中谷 愛衣
兵庫県立大学 経営学部 事業創造学科

お客様に尽くせる場所

夢泉景別荘 天原
久米 拓人
龍谷大学 経済学部国際経済学科

最高級の待たせないサービス

神戸ベイシェラトンホテル&タワーズ 神戸グリル
下津 由生奈
専門学校 穴吹ビジネスカレッジ ブライダル・ホテル学科 ブライダル専攻
[指向タイプ]堅実なサポート役

お客様に充実した時間を過ごしていただくために

プラザ淡路島 マルチタスク
谷 美咲
関西外国語大学 外国語学部 スペイン語学科

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