株式会社ノジマ
ノジマ
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株式会社ノジマ

東証一部/商品企画/商社/スポーツ/接客/通信/電機/ゲーム
  • 株式公開
  • 正社員
業種
商社(総合)
専門店(家電・事務機器・カメラ)/通信/インターネット関連/その他専門店・小売
本社
神奈川
残り採用予定数
10名(更新日:2019/09/23)

先輩社員にインタビュー

ドコモショップたまプラーザ店
北原 万由(2016年入社)
【出身】立教大学  法学部 法学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 携帯電話の販売だけでなくお客様の快適を提案します
私はキャリアショップ部門のドコモショップで働いています。きっと皆さん一度は携帯ショップに行った事があると思いますが、メインの業務はスマートフォンや折りたたみ携帯の販売や携帯電話が壊れてしまったときの修理受付、または携帯電話の操作方法や設定のご案内です。ですが、それだけではなくお客様に更に快適にスマートフォンをご利用いただくためにお家のインターネットやタブレットをご提案したりもします。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
信頼関係が笑顔をつくり、笑顔が信頼関係をつくる
携帯電話は人の生活にとても身近で欠かせないものなので、老若男女問わず毎日たくさんのお客様とお話をすることができます。お客様が不安や不満に思っていることを解決することで「ありがとう」と感謝の言葉と笑顔が返ってくることが働いていて楽しいところです。以前、携帯電話の操作方法に不満があってご立腹されているお客様を担当させていただいたときに、お客様のお話を聞いて不満の解決方法を丁寧にご説明したところ最終的に「北原さんが担当してくれて良かった」と笑顔になってくださり、帰りにお願いしたアンケートにも感謝のコメントを残してくださりました。その後も月に1回くらい私指名でお店に来てくださり質問や世間話をしに来てくださるようになりました。お客様が私を信頼してくださったのを感じてとても嬉しい出来事でした。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 先輩の話を聞いて仕事のイメージが変わりました
私は学生時代に飲食店でのアルバイトを経験し、接客業に興味を持っていました。ノジマは、ネットの情報サイトで説明会があることを知りたまたま日程が空いていたから参加したことがきっかけです。ノジマという会社自体は近所に店舗があり知っていましたが、仕事のイメージは大変そうというものでした。しかし、説明会で実際に働いている先輩の話を聞いて「コンサルティングセールス」を知り、お客様と会話をしながらお客様に合った商品やサービスをご提案するというところが私がしたい接客の形にとても合っていました。内定をいただいてから内定者会に参加していろいろな店舗で働いている先輩社員とたくさん話すことができて若い社員が多く活躍していることを知り、年功序列の堅い雰囲気の会社じゃないことを実感できたことも入社の決め手でした。
 
これまでのキャリア ドコモショップたまプラーザ店 配属

この仕事のポイント

職種系統 販売・サービススタッフ
仕事の中身 日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 一般消費者・利用者と接する仕事
仕事で身につくもの 交渉力・折衝力が身につく仕事
特に向いている性格 使命感に燃えやすい人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は今ノジマという会社で働いていますが、就活を始めた時に見ていた業界とは違う業界にいます。ネットや雑誌の情報も参考にはなりますが、一番頼りになるのは実際に働いている人の話を直接聞いてどのような印象を持つかだと思います。ぜひ視野を広く持って、説明会だけでもたくさんの企業に参加してみてください。あまり知らなかった業界で先輩がどのように働いているか知るだけでその仕事が身近に感じられるようになります。

株式会社ノジマの先輩社員

ネットショッピングで、気持ちよくお買い物してもらうために

IT戦略事業部 ノジマオンライン リーダー
山根 ひかり(2012年入社)

家族の一員として、お客様と一緒に悩む。それがコンサル接客。

テラスモール湘南店 エースコンサルタント
藤田 瑞(2011年入社)

お客様の負の解消

人事総務部 労務グループ
相原 実紗樹(2016年入社)

コンサルティングセールス!~偏りのない、最適な提案を~

イオン新百合ヶ丘店 家電部門
則武 文子(2016年入社)

今ある「モノ」だけではない、これからの「安心」の提供

御殿場店 情報部門リーダー
村田 健成(2015年入社)

お客様のニーズを引き出し、ぴったりな商品をご案内すること

auショップアリオ西新井 エースコンサルタント
杉本 志保(2015年入社)

先輩社員をすべて見る
掲載開始:2019/03/01
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