お客様を支えるおもてなし係(コールセンター)

仕事内容 ＼＼アピールポイント／／ ✅ 健康を願うお客様とじっくり向き合える仕事 ✅ 電話応対中心＆ノルマなし！未経験歓迎 ✅ 自社製品への理解も深まりやすい研修制度 ✅ シフト制だけど年125日休でワークライフバランス◎ 【仕事内容】 高麗人参を主成分とした 健康食品を製造・販売する 当社のお客様からのご注文受付や、 商品のご案内、飲み方の相談などを 電話でお伺いする業務です。 押し売りや営業ノルマは一切なく、 1人ひとりのお客様と向き合いながら 丁寧に対応するスタイルです。 【具体的には・・・】 ・お電話でのご注文受付 ・商品内容や飲み方の説明 ・健康状態や生活習慣に関するヒアリング ・定期購入のご案内（必要な方のみ） ・ご意見・ご要望のヒアリングと社内共有 など ■「声」で寄り添う、健康のサポーター ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 「お電話だけの接客って難しそう…」 と思われるかもしれません。 ですが、私たちは マニュアル通りの対応ではなく、 “人と人”のあたたかさを 大切にしています。 「最近、体調はいかがですか？」 「ご家族も一緒に飲まれますか？」など、 ちょっとした会話を通じて、 健康を気づかう気持ちが 伝わるような応対を心がけています。 そのため、「話すのが好き」 「人の話を聞くのが好き」 そんな気持ちが活かせる環境です。 実際に医療・健康業界に 興味を持って入社された社員も 多数活躍中です。 ■研修制度とチーム体制でしっかりサポート ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 入社後は電話応対の基本から、 商品知識、話し方、 心のこもった対応方法まで 丁寧にレクチャーします。 先輩社員とのロールプレイングや OJTを通じて、 少しずつスキルを 身につけていただけます。 また、お客様対応は 常に複数名で行っており、 困った時はすぐに 相談できる体制も整っています。 1人で悩みを抱え込むことはありません。 ■シフト制でもしっかり休める働き方 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ コールセンター職は完全週休2日制のシフト勤務制ですが、年間休日は125日。 年末年始（12/31～1/2）は全社でお休みとなり、その他の祝日も交代で取得できます。 また、月の残業時間は平均5～7時間程度と少なく、定時退社が基本。 「毎日無理なく働きたい」 「オフも大切にしたい」 という方にぴったりの職場です。 ～高麗人参の力で「人の健康」と 「社会」に貢献する企業～ 金氏高麗人参株式会社は、 「すべてはお客様の生涯健康のために」 を合言葉に、高麗人参を主成分とする健康食品の研究・製造・販売を行うヘルスケアメーカーです。 創業者自身の闘病経験から高麗人参の力を実感し、2006年に設立。以来、研究開発力と独自の配合技術を強みに、16年連続で売上No.1※を達成し、シリーズ累計販売数は5000万個を突破しました。 お客様一人ひとりの声に耳を傾け、真摯に健康と向き合う姿勢は、全社員に共通する価値観です。 チームで課題を乗り越える社風の中で、「人に寄り添う力」「自分を成長させる姿勢」を育みながら、社会に必要とされる企業を目指しています。 （※矢野経済研究所調べ／高麗人参を主成分とした健康食品の国内通販市場 2008～2023年度）

京都府 金氏高麗人参株式会社 勤務地 京都市下京区堀川富永町 692番地 アスティルビル ※阪急京都線 大宮駅より徒歩７分 京都駅より９系統もしくは28系統の市バスで10分「堀川松原」下車徒歩1分 地下鉄烏丸線 四条駅より徒歩15分 ※自転車・バイク通勤可 勤務候補地：京都府

募集対象詳細 ・短大、大学、大学院卒業見込みの方 ・短大/大学 卒業の方 （2024年3月～2025年3月 卒の方） ・専攻学部・学科不問 ＼こんな方にピッタリ／ ✅人と話すのが好きな方 ✅誰かの役に立つ仕事がしたい方 ✅チームワークを大切にしたい方 ✅丁寧な接客をしたい方 ✅健康に関心のある方 お客様の健康や生活をじっくり支えるやりがいある職場です。 接客やカスタマーサポートの経験がない方でも、 研修体制がしっかりしているので安心です。 採用予定学科：社会学、法学、政治学、経済学、商学、語学、人文学、数学、化学、物理学、生物学、地学、機械工学、電気通信工学、建築工学、土木工学、応用化学、応用物理学、原子力工学、経営工学、農学、水産学、畜産学、獣医学、医学、歯学、薬学、看護/保健学、スポーツ/人間科学、情報学、教員養成、教育学、芸術学、環境学、家政学

給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ■固定残業代/月：38,900円/26時間 ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過する場合は別途支給 ■一律手当合計金額：41,100円（固定給に含む） ※役割手当 ■別途交通費支給（上限3万円/月として実費支給） ■昇給：半年毎に個人考課を基に見直します。 ■賞与年2回：6月・12月に業績・個人考課により決定

選考プロセス 【選考ステップ】 ご応募→一次面接→二次面接→職場見学→内定 提出書類 エントリーシート、履歴書