株式会社西村屋
ニシムラヤ

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株式会社西村屋

旅館／旅行／観光／温泉／ホテル／ブライダル／料理／レストラン
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  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
旅行／ブライダル・冠婚葬祭／外食・レストラン・フードサービス／その他サービス
本社
兵庫
会社トップ 採用情報 先輩社員

先輩社員にインタビュー
西村屋本館　フロントサービス部
小林　義憲（30歳）
【出身】神戸学院大学  法学部・法律学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 お客様と旅館を繋ぐ窓口
西村屋本館のフロント係として、お客様のお出迎えやお見送り、お部屋案内、電話対応を主に担当しています。フロント業務は旅館とお客様のご意向を繋ぐ窓口ですので、ご宿泊当日のチェックインから翌チェックアウトまでの対応はもちろんのこと、ご宿泊予約されてから当日を迎えられるまでの間、有意義なご滞在をして頂けるように準備、対応する仕事です。
 
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード		 「また来たよ！」
日々お客様から頂ける「ありがとう」などの感謝の言葉や笑顔は、この仕事に就いていて大変嬉しいことです。それに加えて、「フロントの人」ではなく、私個人をご認識頂いているお客様から、『また来たよ』などプラスαの言葉を頂戴したことが何より嬉しく、自分のこれまでの接客を受け入れてもらえたのだと実感出来ました。
 
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 身に付けられることが多い！
城崎温泉で160年続く老舗旅館で接客を学びたい！と思い、入社しました。この会社に入って日々仕事をしていく中で、英語をよく使う機会があります。英語がほぼ話せなかった私にとって、とても恵まれた環境だと思います。また、美術品や建築の分野に詳しいお客様も来られるので、様々な事柄を日々吸収出来ていることに感謝しています。
 
これまでのキャリア 約5年間フロント係として勤め、お得意様宛にお送りするお便りの紙面の構成などを任せてもらえるようになりました。　この5月には西村屋ホテル招月庭のフロントサービス部へ異動し、ブライダルも担当します！

この仕事のポイント
仕事の中身 ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
仕事のスタイル 臨機応変な対応力が必要とされる仕事
仕事でかかわる人 海外の人と接することが多い仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

周りの状況を見て不安に思ったりすることもあるかもしれませんが、大切な就活期間ですから、焦らずじっくり向き合ってくださいね。

株式会社西村屋の先輩社員

西村屋本館の顔

本館フロントサービス部
大川　葵

記憶に残るおもてなし

西村屋ホテル招月庭　客室部
卜部　拓磨

お客様の気持ちを慮り、ベストなおもてなしを。

西村屋ホテル招月庭　客室部
間所　実里
会社トップ 採用情報 先輩社員
掲載開始：2024/01/29

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