株式会社西村屋
ニシムラヤ

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株式会社西村屋

旅館/旅行/観光/温泉/ホテル/ブライダル/料理/レストラン
  • OpenES
  • 正社員
業種
ホテル
旅行/ブライダル・冠婚葬祭/外食・レストラン・フードサービス/その他サービス
本社
兵庫

先輩社員にインタビュー

西村屋ホテル招月庭 客室部
卜部 拓磨(27歳)
【出身】立命館大学  産業社会学部・現代社会学科 卒
【年収】非公開
これが私の仕事 記憶に残るおもてなし
西村屋の客室係として、主にお部屋での料理出し等の接客を担当しています。チェックイン時からのお茶出し、お料理の配膳からお見送りまで、お客様の旅行に密に接してお手伝い致します。最前線でお客様と接していく中でご要望を察知し、迅速に対応する事で他では体験出来ない様なワンランク上のおもてなしを提供する仕事です。
 
だからこの仕事が好き!
一番うれしかったことにまつわるエピソード
自分にしか出来ない事
お客様のお出迎えからお見送りまで誰よりも側で接客をする旅館では様々な感謝のお言葉を頂けます。「私のところにもまた遊びにおいでよ」「あなたに会えた事は一生の思い出です」「次は家族全員で会いに来ます」といった」【ありがとう】だけではない、密に接したからこその心のこもった感謝の言葉を頂けた事は私にとっての大切な想い出の一つになっています。
 
ズバリ!私がこの会社を選んだ理由  ここが好き 城崎一の宿だからこそ
私が旅館業に携わる上で求めたものが、街並みと知名度です。様々な所に旅行に行ったうえで城崎は他にはない温泉地でした。その中でも圧倒的な人気を誇る西村屋で私はおもてなしをしたいと思い入社しました。ここでハイクラスな方や様々な業種の方、海外の方といった沢山の方に出会うことが出来ます。そのような方々をおもてなしする事で自分を磨いたり、視野が広がる等、己の成長に繋がるものを得られると感じたからです。
 
これまでのキャリア 4年間客室係として勤務し、特別室の対応や顧客様、お得意様の接客も出来る様になりました。また、この春からは館内併設のレストラン「Ricca」への異動が決まり、更なる自分自身のスキルアップに挑戦していきます!

この仕事のポイント

仕事の中身 ニッポンの文化・伝統・歴史を守っていく仕事
仕事のスタイル 毎日違うお客様とお会いしていく仕事
仕事でかかわる人 その道のプロと呼ばれる人と一緒に進める仕事
仕事で身につくもの 臨機応変な対応力が身につく仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

業種、企業選択で私が大切にした事は、本当に自分のしたい事は何かを明確にする事です。その仕事に必要なスキル、知識は入社してからでも身につけられます。最初の一回が自分にとってのベストな仕事に就く必要もありません。その為にまた他の仕事に就くことも一つの選択です。入社前から心配し諦めるのではなく、一歩を踏み出す事が大切です。妥協だけはせず頑張って下さい。

株式会社西村屋の先輩社員

西村屋本館の顔

本館フロントサービス部
大川 葵

お客様の気持ちを慮り、ベストなおもてなしを。

西村屋ホテル招月庭 客室部
間所 実里

お客様と旅館を繋ぐ窓口

西村屋本館 フロントサービス部
小林 義憲

掲載開始:2024/01/29

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