| これが私の仕事 |
多方面から市民の暮らしをサポート
主に、保険証の切り替えや更新、療養費の支給申請といった国民健康保険に関する業務を担当しています。他にも、戸籍謄本や住民票などの各種証明書を発行する業務も行っています。地域のイベントがあるときにはいらっしゃった皆様が楽しめるよう、事前の準備や当日の運営を行うこともあります。
相手が何を求めているのか話をよく聞き、その時々に適した対応を迅速に行えるよう常に意識して業務にあたっています。様々な業務について幅広く対応するため、覚えることが多く大変ではありますが、自身が得た知識を市民の方々の暮らしに活かすことができると思うと非常にやりがいを感じます。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
保険の分野から市民の不安を払拭します
窓口にいらっしゃる市民の方の中には、不安を抱えた方もいます。
私の担当業務の中では一例として、けがや病気、入院等で医療費が高額になってしまった方が窓口にいらっしゃいます。このような場合には、医療費の自己負担額をあらかじめ限度額で済むように限度額適用認定証を交付し、また、自己負担限度額を超えた分は高額療養費として支給申請できることを案内して、申請を受け付けています。今の自分が持っている知識をフルに活用し、時には上司に相談をすることで、相手に合わせた丁寧な対応を心がけています。
最初は不安そうな表情を浮かべていても、「よかった」、「安心した」と言って安堵の表情を浮かべた市民の方の顔を見ると、非常に嬉しく感じます。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
生まれ育った市へ貢献したい
私は大仙市のために働きたいという想いを胸に就職活動をしていました。一口に大仙市のためと言っても多種多様の職業があり、数多くの選択肢がありました。その中でも私が市役所職員を強く志望したのは、一つのサービスだけではなく、若者から高齢者までの全ての市民の暮らしを多方面からサポートすることができるからです。他にも、自然豊かな環境や伝統文化といった大仙市の魅力を、向上・発信する一端を担う仕事ができることに魅力を感じました。
ずっと同じ担当業務を持つのではなく、何年か毎に異動して別の業務に携わることができるというのも、様々な分野にチャレンジしたいという私の想いと合致していたため、市役所職員を選んだ決め手になりました。 |
| |
| これまでのキャリア |
神岡支所市民サービス課（2022年度入所・1年目） |
