| これが私の仕事 |
市民の生活に密接に関係する仕事（※西仙北支所所属時のエピソード）
西仙北地域の支所で、各種証明書の発行、保険や年金に関する業務を担当しています。
具体的には、住民票や戸籍等の証明発行、保険証の切替や更新、医療費の自己負担額が高額になった場合の給付業務、国民年金の免除申請等の各種申請の受付を行っています。
窓口には幅広い年代の方が来られ、相談の内容も様々ですので、お客様の話をよく聞いて理解し、本庁と連携を密に取りながら、迅速かつ丁寧な対応ができるように心がけています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
何気ない一言が支えになる
医療費の自己負担額が高額になった方が、限度額を超えた分の払い戻し申請に必要な領収書を紛失されているケースがあります。このような場合、ご本人の負担が早期に解消されるよう、市が医療機関へ支払い状況を直接確認して対応することがあるのですが、お客様から「ありがとう」、「助かります」と何気ない一言を言っていただけた時が、何より嬉しく感じます。
私が担当する業務では、お客様と顔を合わせてお話をする機会が多く、状況に合わせた対応ができることは利点ではありますが、お客様が少しでも不満を感じると、市全体のイメージダウンにつながることもあります。このことを常に意識し、笑顔と丁寧で分かりやすい説明を徹底し、より質の高い行政サービスをお届けすることができるように、今後も努めていきたいです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
将来のためにできること
生まれ育った秋田に貢献できる仕事をしたいと考え、公務員に絞って就職活動をしていました。
少子高齢化や人口減少等、多くの問題を抱える秋田県ですが、大仙市には、全国的に有名な”大曲の花火”をはじめ、各地域の伝統文化が存在し、これらを活用したまちづくりに将来性を感じたことが、大仙市を志望した理由です。また、大学で学んだことや経験したことを少しでも生かせる職場であったことも決め手になったポイントです。 |
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| これまでのキャリア |
西仙北支所市民サービス課（2019年度入所～3年間） → 協和支所地域活性化推進室（現職） |
