こんにちは。
ソリッドスターの冠です。
今回から、新人研修の内容を１つずつ具体的に、
私の感想と共にご紹介していきます！
今回は「社会人研修」についてです☆
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[1] 社会人研修
社会人として身に付けるべきビジネスマナーについて、
講義、実践を交えて学びます。
具体的には、電話対応、名刺交換、来客対応などです。
中でも特に印象に残っているのは、
電話対応の研修です...！
当社では基本的に、
会社にかかってきた電話は
総務が取り次ぎますが、
いつでも総務が取れるとは限りません。
席を外していたり休みだったりで不在の時には、
他の社員が電話に出ることもあります。
そんな時の為にも、
しっかりと電話対応できるようになる必要があるのです！
また、
どんな仕事をするにしても必要になる
社会人としてのスキルだと思います☆
まずは電話の操作方法を教えてもらったり、
ケースごとのフレーズの練習から始まり、
しばらくすると
実際に会社にかかってくる電話を新入社員がとって、
社員に取り次ぐという作業を実践します！
実践では、
新入社員が順番交代で電話を取るので
1日1回電話を取るか取らないかくらいの頻度です。
ですが、私はこの期間、
自分の番でなくても
電話がかかってくるたびにドキドキしていました。。
そして慣れるまでは
電話の横に台本を置いておき、
それを見ながら対応していました！
毎年、
電話対応の研修が始まると
私たち先輩社員も
「がんばれ～！」と心の中で応援していて、
社内は緊張感と温かい空気感に包まれます♪
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次回は、[2] ソフトウェア開発基礎 についてご紹介する予定です！
どうぞお楽しみに☆
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