| これが私の仕事 |
【職域先担当】当行とお取引がある企業にお勤めの従業員の方々の担当です
私は現在、職域先担当（カスタマーコンジェルジュ）という業務を行っています。当行とお取引のある企業にお勤めの従業員の方々の担当をさせて頂いています。
主に、お仕事の為になかなか窓口に来店できないお客さまに対して、昼休みやお仕事の休憩時間などに訪問し、お客さまのライフプランに合わせた資産形成や、ローンの相談などを受付けています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「榮さんに相談して良かった。助かったよ。」と言われたことです
今の担当となり1年が過ぎた頃から、会社の社長様や従業員の方とのコミュニケーションを図れるようになり、日常の会話をはじめ資産形成の相談などが増えていきました。休憩時間などの短い時間で何を求めているかお客さまのニーズを聞き、応対できた時はとても嬉しいです。
お客さまのライフスタイルのお話から、「○○様ならこの商品がぴったりかな？」と自分で考えて提案し、「そんな商品があるの？すごくいいね。」とか「こうすればいつも払う手数料が安くなるんだ、教えてくれてありがとう。」と言われた時は、「ご案内して良かった、また他のお客さまへも案内したいな！」と思います。
「榮さんに相談して良かった。普段窓口に行けないからどうしようかと困っていたけど、助かったよ。」と言っていただけることが、私のやりがいとなっています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
地域の方々と接するお仕事
私が当行を志望した理由は、大学生の時に学費の振込みに当行へ行った時、受付をして頂いた行員の方がとてもきれいなお姉さんで、キラキラして見えました。何も分からない私に丁寧に伝票の書き方を教えて頂き、私もこんな素敵なお姉さんになりたいと思ったのがきっかけです。
元々、地域の方々と接する仕事がしたいと考えていた私は、生活になくてはならない銀行と言う業種に興味を持ちました。人生の様々な相談を受付ける仕事であり、その手続きを一緒にしていきたいと思いました。 |
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| これまでのキャリア |
入行後5年間預金業務を行い、3店舗目で渉外活動をすることになりました。はじめは個人渉外（MA）として個人のお宅へ伺い資産形成のお手伝いをし、現在は企業にお勤めの従業員の方々のご担当をさせて頂いております。 |
