| これが私の仕事 |
お客様の最初の窓口となる部署。一期一会という気持ちで丁寧に接します。
お客様から作業内容を電話で受ける受注業務と
その内容を作業員さんに伝える手配業務が主な仕事です。
担当している関東・東北と福岡エリアのお客様から
電話やメール、FAXで頂いた作業内容と
所属している作業員さんに確認したスケジュールを
パソコンに入力し全部署内へ共有します。
そろった情報をもとに作業員に翌日の作業内容を伝え手配は完了です。
同時に他部署へ、現場で必要な書類と材料の手配も行います。
多いと1日に350～400件の受注が動く中
すべての作業員さんに各々お送りしていますので
『丁寧かつ迅速に』を心掛けています。
また、1度として同じ電話はありませんので
一期一会というと少し大げさかもしれませんが
そのくらいの気持ちで電話応対に望んでいます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
『あなたに頼んでよかった』というお客様からの言葉が私の励み。
入社1年目のころです。
お客様との電話を重ね、要望通りの材料を用意でき
施工完了後に頂いたお客様のお礼の言葉が私の励みになっています。
その後は名前を覚えてくださり
ありがたいことに何度も注文を頂きました。
私の仕事は、お客様と直接お会いしたり
現場に赴いたりすることはありません。
その中でお客様が必要としている材料・施工方法を
正確に段取りする必要があり正直難しいです。
しかし先輩社員や、営業のみなさんから話を聞いたり
図面を書いてもらったり、実物の資材を見せてもらいながら
少しずつ相違をなくし
結果として正しく材料を手配できるようになりました。
完成した施設に足を運ぶと
ほんの一部ですが自分が関われたことに誇りを持つことができ
この仕事が好きになれる瞬間です。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
にぎやかで思いやりのある会社。だから長く働ける。
就職活動中、 自分が長く働く上で何が重要だろうと考えたときに
一番に思い浮かんだのが「社内環境の良さ」でした。
当社を選んだ決め手は、面接の際に、先輩社員の皆さんの
働く様子を垣間見たときに感じた温かい雰囲気です。
実際私が妊娠した際、体調不良で休みがちになってしまいましたが
ご理解もらったことにより大事に時間を過ごすことができました。
仕事を続けるか正直悩みました。
働ける間はここで頑張りたいと思い
育児休暇を取得し復帰を決めました。
とはいえ、幼い子供がいる中で仕事を続けるのは難しいです。
急な休みにも対応してくれる頼れる後輩と信頼できる上司に
感謝しながら毎日を過ごしています。 |
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| これまでのキャリア |
受注課(約4年)→産前産後・育児休暇取得(約1年半)→復職/受注課(1年半：4月～7年目) |
