| これが私の仕事 |
お客様に快適お過ごしいただけるようにスタッフの連携を心がけています
お客様をご案内してから
快適にお過ごしいただけるよう接客サービスを提供しています。
お待たせしないよう、スタッフ同士で声を掛け合ったり
うまく連携をしながらスムーズにお店の運営をしていくことが私のやりがいです。
ご来店されてから、水を提供してメニュ－をお渡しする。
またその間に帰られるお客様もいる為、レジに入り会計をするなど
多くの仕事を、周りの状況を見ながら瞬時に判断して動くことが求められます。
大学時代にオープンキャンパスのスタッフをした経験があり、
今自分がどこにいるべきなのか何をしたらいいのか考え
臨機応変に対応してきた経験が今に活かされていると感じます。
お声掛けいただく前に、
先回りで行動することが私のポリシーなので
今後もお客様に満足していただけるよう頑張ります。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様から何気ないコミュニケーションをいただけたとき
私は忙しい時でもお客様に真摯に向き合って
コミュニケーションをとることを大切にしています。
お客様から「ケーキ美味しかったよ」とお声かけいただくことや、
時には「今日は久しぶりに恵比寿に来て、新しいバッグを買ったんだけどね」など
プライベートのお話もしていただけることもあります。
こうしたお声をいただけると、
お客様にリラックスして過ごしていただける
接客サービスを提供できていると感じとても嬉しい気持ちになります。
ハーブスの商品だけではなく、
スタッフとのコミュニケーションを取ることが楽しみで来店されているお客様もいらっしゃるため、
お客様とのコミュニケーションも商品のひとつだと考え
楽しんでいただけるように心がけています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
ハーブスのコンセプトや店舗の雰囲気に惹かれました
就職活動ではブライダルやホテル業界を見ていましたが、
なかなかうまくいきませんでした。
初心に戻り、自分は何がしたいのか、思い返した時
飲食店でアルバイトをしている中で
お客様が食事を通じて満足されていることに
喜びを感じた経験から、飲食業界も見てみようと思いました。
リクナビを見ていた時に、重光を見つけて
ハーブスのお洒落な内装や、コンセプトに共感し
実際に説明会に参加して実際の店舗にも足を運びました。
第一印象はケーキがショーケースに並んでいる姿がとてもきれいで
実際の内装も自分が好きな雰囲気とマッチして入社を決めました。
入社してみると、高級感のある内装と温かい接客サービスが
バランスよく組み合わさったとても働きやすい環境で満足しています。 |
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| これまでのキャリア |
2022年入社 ハーブス アトレ恵比寿店 配属
2023年11月 ハーブス 麻布台ヒルズ店 |
