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ＫＯＳモバイル株式会社

販売/コンサルティング/サービス/携帯電話/NTTdocomo/IT

株式公開
OpenES
正社員

業種	その他サービスインターネット関連／その他専門店・小売／通信
本社	大阪

直近の説明会・面接	2024-05-01 10:00:00.0　【WEB説明会】＆【来社】　関西で就職　◎筆記・書類選考なし

ショップ営業部
K.Y（24歳）

【出身】立命館大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	ショップ営業、接客。スマホ教室の講師担当や機種変更などの各種手続き。現在は、スマホ教室の講師や機種変更などの手続きの応対を行っています。入社1年目で担当できる業務も限られていますが、少しずつできる事も増えて仕事を楽しめています。以前担当した機種変更の手続きにおいて、お客様に最適なサービスがあったため追加で提案を行いました。その際、自分がそのサービスの魅力をどれだけお客様に伝えられるか、それまでのコミュニケーションでどれだけお客様との信頼関係を構築できているかといった点が、お客様にそのサービスを使って頂けるか否かに直結します。そこがこの仕事の難しいところであり、面白さでもあると感じています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	スマホ教室でお客様から直接感謝の言葉を頂いた。入社1年目の夏頃にスマホ教室の講師を担当した際、参加されたお客様から〇〇さんに教えてもらうとよく分かる、〇〇さんには色々気軽に相談できる、といった有難いお言葉を頂きました。そのお客様は、それ以降何度もスマホ教室に足を運んで下さっています。最初は説明が上手く伝わらないことも多かったですが、参加者視点に立って専門的な用語を分かりやすい表現で言い換えたりするなどして徐々に改善できました。自身の創意工夫や改善意識がお客様の満足度にも繋がるので、日々やりがいを感じています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	面接担当の社員の方が皆さん親切で魅力的だった。入社の決め手としては、やはり面接を担当して下さった社員の方々の人柄に惹かれた部分が大きいです。元々、接客業に興味があったこともあり面接を受けたのですが、他社と比較して面接時に最も親身になって私の話を聞いて下さったのがこの会社でした。仲間・組織風土の観点を重要視していたので、当時面接を受けて大変魅力を感じました。

これまでのキャリア	ショップ営業（現職・今年で3年目）

この仕事のポイント

	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

これまで調べたことや準備してきたことは無駄にはならないので、自信を持って頑張って下さい。また、入社後のミスマッチを避けるためにも面接では自分の気持ちや考えを素直に伝えるべきだと思います。

ＫＯＳモバイル株式会社の先輩社員

ドコモショップ店舗のマネージャー。奈良県内5店舗の店舗運営管理。

ショップ営業部
H.T

ドコモショップの運営に関わるスタッフ管理や育成、実績プロセス管理

ショップ営業部店長
H.I

ドコモショップの店舗運営、店舗内のマネジメント全般

ショップ営業部店長
H.Y

副店長として、お客様応対・店舗マネジメント・スタッフ育成しています。

ショップ営業部　副店長
N.M

店長として店舗管理やスタッフ育成、お客様応対を行っています。

ショップ営業部　店長
K.T

外販イベント、スタッフ育成、店頭サポート等

ショップ営業部
H.M

掲載開始：2024/01/29

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