| これが私の仕事 |
副店長として、お客様応対・店舗マネジメント・スタッフ育成しています。
主に目標とする数字の達成のための取組を考えたり、スタッフ育成したり、スタッフが働きやすい環境づくりに取り組んでいます。この仕事は基本的にはチームプレイです。私たち責任者が各担当のリーダーに目標達成するためにどうすればいいか働きかけ、またリーダーはチームのメンバーと話し合い、全員で頑張って目標達成できたときに感じる達成感はとても喜ばしいことでやりがいを感じられる瞬間です。自分が働きかけたことがきっかけで、スタッフが変化し、成長していく姿にはいつも感動させられます。そしてスタッフ全員とコミュニケーションをとり、1日1回は会話する事を心がけています。みんなで協力しないと達成できないので、常に働きやすい環境を作り、何か困ったときに頼ってもらえる副店長でありたいので重要な仕事だと思っています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
社内の応対コンテストやドコモの全国大会に出場できた事が嬉しかったです。
ドコモでは応対スキル向上、お客様満足向上に向けた取り組みとして応対コンテストがあります。各店舗代表スタッフを1名選出して参加し、20分間でお客様役の方からニーズを引き出し、ニーズに合ったドコモの商品やサービスの魅力を伝えられるかを競うコンテストです。当社でも応対コンテストが開催されたのですが、その際に店舗の代表として参加させて頂く機会を頂きました。最初は参加するのに後ろ向きでしたが、上司や先輩から「自分の普段の応対のスキルアップにも繋がるし、頑張ろう。」とエールを貰い、たくさん練習に付き合って頂きました。そしてコンテストでは最優秀賞を頂くことができ嬉しかった事を今でも覚えています。その経験を実際のお客様応対でも生かすことができ、お客様により満足して頂ける応対が出来るようになり、嬉しかったです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
常に最新に出会える職種、またその中でも社風が魅力で選びました。
接客業の中でも、より沢山の人と触れ合える業種・そして世の中の最先端に触れられる仕事で考えていました。この業種は接客業でありながら、お客様のライフスタイルに応じてコンサルティングをする仕事です。就職活動中、面接や企業訪問を何社も行きましたが、あまり良いと感じられませんでした。この会社は、人事の方や面接官の方がとても親しみやすく、面接中も他愛無い会話でその場の雰囲気を和ませて下さったのでありのままの自分を出すことが出来ました。また、現場で働いている先輩社員の方と触れ合う機会もあり、実際に現場で働いていて感じている仕事の魅力や、社員同士の仲が良いお話、休みのとり方やプライベートのお話などを聞くこともでき働くイメージがより濃く沸きました。この会社で頑張りたい、活躍したいと感じ、この会社を選びました。 |
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| これまでのキャリア |
大和高田店（3年間）→新町店（リーダー1年間）→大和高田店（3か月間リーダー）→大和榛原店副店長（2年3か月）→大和高田店副店長（1年）→桜井店副店長（2年目） |
