| これが私の仕事 |
リフォームのトータルプロデュース
お客様からのご依頼、店舗へのご来場に対し、まずはお客様の夢や悩みのヒアリングを行います。
その後お客様宅へお伺いし、現状のご自宅の状況確認を行います。その際は、リフォームの話しだけではなく、お客様の家族についてや、これまでの経験等事細かにヒアリングしていきます。(ここで、お客様と自分の共通点等があり距離が縮まる事があります。)
その後は、プラン提出、見積提出等を行いご契約をいただきます。ご契約後は工事までの期間で、カラーコーディネート等細かい打ち合わせを行い、工事着工となります。着工後も現場の管理を行います。
この仕事の醍醐味は、工事完了後にお客様から喜んでいただける事です。
時には涙を流しながらお礼を言って下さる方もおられ、それまでの苦労が全て報われる瞬間です。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
初回リフォームから4度のリピート！
リフォームでは「現場ノート」というお客様とリフォーム担当者が日々の工事内容等の気になった所等を記入するノートがあります。１年半前に担当させて頂いた全面改装のお客様とは、ほぼ毎日そのノートでのやり取りを行っていました。
工事が完成し、工事の仕上がりにもご満足いただいたのですが、それよりも工事中のその様なマメな対応に感動され、大きな満足をしていただけました。
工事完了後も、4度リピート工事をいただいており、感動していただいた事が次に繋がる良い例となりました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
会社のビジョンが明確で、業界No,1になれる可能性を感じた所
前職の上司がハウスドゥグループに入社し、その上司を介して知りました。
明確なビジョンがあり、不透明な業界を変える！という想いを強烈に感じました。
自分自身、仕事をする上で「ビジョン」という部分を重要視していますので、凄く魅力的な会社だと感じました。 |
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| これまでのキャリア |
2012年
リフォーム事業 リフォームアドバイザー エリアマネージャー |
