| これが私の仕事 |
【ルートインならではのサービスを】お客様目線の企画
ホテル運営に関わる事、宿泊予約に関わる様々な事を企画・立案し
アウトプットしていく事が私の仕事です。
例えばキャンペーンを公式サイトで行うとした場合、その内容の企画はもちろん
過去の実績からの分析や、最近のトレンド、お客様の要望などをリサーチし、
よりお客様に喜んでいただける企画を創りあげていきます。
そこには実に多くの部署、そして人が関わってきますので、コミュニケーション・情報共有を
欠かさない事も重要な仕事の1つです。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
スポーツの場で聞けるお客様の声
ルートインホテルズはＪリーグのトップパートナーとして様々な活動を行っております。
その中の1つ、試合当日のスタジアムでルートインホテルズをPRしている時、スタジアムに訪れるファン・サポーターの方から「いつも泊まっています！」や「今度泊まりに行きます！」「いつも楽しい企画をありがとう！」などたくさんの声をかけていただき、直接コミュニケーションを取れた事が嬉しく、とても楽しかった事です。また、その地域のホテルスタッフと一緒に活動を行う事で、新たなアイデアや繋がりが出来ることも醍醐味の1つだと思います。
私達もファン・サポーターの方・お客様に支えられているのだなと改めて実感しました。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
ホテル業に誇りを持つ「ヒト」から
ホテル業界への憧れをもって就職活動を行っていました。とはいえホテルの職場とは一体どんなものだろう、という不安があったのも事実です。
そんな不安を払拭させたのが最終的な決め手となった「人」でした。会社説明会に来ていたホテル運営に対して真剣な人、パンフレットに載っていた眩しい笑顔の人、緊張をほぐしてくれた新卒採用チームの人、どれもホテルという場所ではありませんが、ホテルが好きな人たちが集まっている会社なのだ、という安堵感と共に不安は一蹴しました。
それは配属先のホテルでも現職でも変わりはなく、お客様のために、ホテルのために、というホテルを好きな人達が全国で働いています。 |
| |
| これまでのキャリア |
ホテル勤務 → 開業支援課 → 営業推進課 → ＩＴシステム課 → Web推進課 → 運営企画課【プランニングマネージャー】 |
