株式会社エディオン

エディオンは、「効用の提供と完全販売によるお客様第一主義の実現」を経営理念としています。単に商品を販売するのではなく、商品を使用することによってもたらされる楽しさ、豊かさ、便利さなど商品がもっている「価値」すなわち「効用の提供」をいたします。ご購入いただいた商品がもし壊れてしまったら、お客様にその「価値」や「効用」を提供し続けることができなくなります。すぐに修理を施して、機能を回復すること、いつも最良の状態で使い続けていただくことが重要であり、私たちの使命でもあります。お客様のことを第一に考え、「効用の提供」と「完全販売」を行っていく。それが当社の目指す姿です。

エディオンでは、お客様のライフスタイルにぴったりの商品をご案内します。例えば、掃除機。マンションで音が気になるお客さま、ご高齢だから持ち運びが軽い方がいい、ペットの毛が落ちるから吸引力を重視したいなど、お客様のご要望は様々です。お客様のいつもの暮らしをお伺いしながらぴったりの商品をご提案しているので、愛着を持って長く使っていただけるのです。買った後のフォローももちろん、修理スタッフが迅速に対応し、ご愛用の家電がお客様にずっと使い続けていただけるようにします。電話１本で、冷蔵庫やテレビ、洗濯機の修理に伺うこともしばしば。買う時も、使った時も、困った時も。お客様を第一に考えています。