城北信用金庫
ジョウホクシンヨウキンコ
2023

城北信用金庫

金融/銀行/信金/地域
業種
信用金庫・信用組合・労働金庫
コンサルタント・専門コンサルタント/各種ビジネスサービス
本社
東京
インターンシップ・1day仕事体験の評価110件~120件
総合評価 4.73 評価点数の画像 評価が高い項目 業界の理解 4.74

私たちはこんな事業をしています

東京都城北地区、埼玉県南部を営業エリアとし、
この地域のお客さまの夢を応援することが、私たちの使命です。

私たちが地域の皆さまからお預かりしている業界屈指の預金量は
地域のお客さまとの多様なコミュニケーションの結果積み上がってきたものです。

お客さまの満足度が実績として“かたち”になる
それが、私たちの喜びです。

当社の魅力はここ!!

戦略・ビジョン

まだ見ぬ城北へ

城北信用金庫は、東京都城北地区及び埼玉県南部を中心に信用金庫業界トップクラスの預金量と店舗数を誇る金融機関です。金融機関を取り巻く環境が大きな変化を迎える時代にあって、発揮すべき私たちの強みは、地域のお客さま一人ひとりと向き合い、個々にマッチし、カスタマイズされたサービスを、金融はもちろん、金融の枠にとらわれず提供していくことです。そのために必要なのは、お客さまとのつながりを深めていく「人間力」です。私たちは、この「人」にしかできないコミュニケーション力を最大限に発揮することで、新たな時代に選ばれ続ける金融機関を目指しています。

仕事内容

幅広い金融知識と豊かな人間性で地域経済に貢献しています

営業店の業務は、主に営業、融資、テラー、内部事務に分けられます。営業係は、担当地区のお客さまを1件1件訪問し、集金や預金・融資等のご提案を行います。“人”として選ばれるかが活躍の鍵となります。融資の仕事は金融支援を通じて地域経済に貢献することです。決算書等の表面上の数字だけでなく、ビジネスに対する「目利き力」が求められます。テラーはまさに“金庫の顔”です。親身な対応と豊富な知識で、多くのお客さまにファンになっていただけます。事務の仕事は正確・迅速・丁寧な事務処理でお客さまの信頼の礎となる仕事です。どの仕事も、お金を扱う責任と覚悟が求められますが、その分やりがいの多い仕事です。

魅力的な人材

“人”で勝負の企業だからこそ、一人ひとりの成長を大切に。

城北信用金庫は“人”を育てることに時間と労力を惜しみません。入庫3年間で、金融のプロとして必要最低限の知識・スキルを身につけるための『基礎能力育成プログラム』を展開し、OFF-JTの集合研修に加え、職場全体でOJTをサポートする体制を整えています。集合研修は、テラー研修や営業基本研修の他、FPや簿記等の資格取得のための研修、財務や法務の研修等、多数開催しています。この他にも『資格取得支援制度』を設け、通信講座の紹介やFPや中小企業診断士、宅地建物取引士などの国家試験に合格した場合に奨励金を支給するなど、職員の成長を全面的にバックアップする環境が整っています。

会社データ

経営理念・基本方針 ◆価値提供の基盤をつくり、地域の「プラットフォーマー」を目指す

 私たち金融機関を取り巻く環境は、低金利政策の長期化、異業種企業の金融業への参入、ICT技術の進展によるデジタライゼーションの加速と大きな変化の時代を迎えています。

 こうした中、城北信用金庫が進むべき道は、これまでの長年のFace to Faceのお取引の中で蓄積されたキメ細かいお客さまの情報をベースに、一人ひとりのお客さまにマッチし、カスタマイズされた、より高付加価値のサービスを提供し続けていくことです。そのために、私たちが提供するサービスは、金融商品にとどまらず、金融の枠にとらわれない非金融のコンテンツも多く取りそろえています。「お客さまのために何ができるのか」「地域のために、もっと私たちにできることはないか」私たちは金融の枠を超えた価値を提供し続けることで、独自性を発揮し、お客さまに選ばれ続ける金融機関を目指しています。

※具体的な業務の内容については下記「主な仕事内容」
  金融の枠にとらわれない価値の提供の具体的な内容については
  下記「地域との『つながり』の価値創造活動」をご参照ください。
事業内容 【信用金庫法に基づく金融業務】
預金、融資、内国為替、外国為替、国債窓口販売、投資信託窓口販売、保険販売、各種公金収納、代理貸付、貸金庫、各種相談業務等
設立 1921年(大正10年)年5月31日
出資金 362億円
(2021年3月期実績)
預積金残高 2兆6,433億円
(2021年3月期実績)
業績 【預積金残高】    2兆6,433億円  
【貸出金残高】    1兆2,821億円
【自己資本比率】   8.12%
(2021年3月期実績)
収益 【業務純益】 74億円
【経常利益】 58億円
(2021年3月期実績)
理事長 大前 孝太郎
従業員数         男      女       男女計
従業員数  1,132名      807名     1,939名
平均年齢  43.7歳  37.1歳  41.0歳
平均勤続  20.6年  14.9年  18.3年
※2021年3月末日現在
事業所 本部所在地/東京都北区豊島1-11-1

東京都城北地区、埼玉県南部を中心に94店舗(出張所12か所を含む)を展開
※2021年3月末日現在
営業エリア 東京都城北地区、埼玉県南部を中心とする地域
主な仕事内容 ≪営業店業務≫

◆営業
 お客さまのもとへ定期訪問を重ね、ライフスタイルやビジネスの状況を見ながら、随時適切なアドバイスを行います。お客さまのお悩みやご要望に対し、迅速に、そして真摯に応えなければなりません。大変ですが、達成感も多い仕事です。
信頼関係が深まると、お客さまから将来の「夢」を聞かせていただけることもあります。その「夢」の実現をお手伝いすることも、営業にとって大切な仕事です。
「自分の担当エリアの方は、すべてお客さま」という絶対の自信を持っています。自分が任された地域を愛し、地域の皆さまからも愛されているのが、城北信用金庫の営業係です。

◆融資
 地域の中小企業の育成や地域住民の生活形成のための資金を提供するセクションです。営業担当者と連携を図り、そこからの融資案件や来店されたお客さまからの融資相談について、資金提供や融資アドバイスという形でお客さまの「夢」の実現をサポートします。お客さまのニーズにきめ細やかに対応するため、融資担当の仕事は、お客さまの財務内容だけでなく、実際にお客さまがお仕事しているところへ足を運び、その様子や、経営者の方の人柄や事業の将来性など総合的に判断したうえで、分析・判断し対応することです。審査とアドバイス業務が一体となったお客さま本位の融資、これが城北信用金庫の融資スタイルです。

◆預金窓口(テラー)
 預金窓口はテラーと呼ばれ、城北信用金庫の「顔」となる仕事です。ご来店になるお客さまの預金や振込手続きのほか、幅広いご相談にお応えしています。地域の方々と自然と顔見知りになる窓口は、地域密着を掲げる信用金庫において地域との架け橋となってコミュニケーションを生み出す大切なポジションです。経験を積めば積むほど、お客さまとの出会いが楽しみになります。

◆預金事務
 窓口係がお客さまから承った普通預金の入出金や振込、定期預金の作成、それに加え、住所変更や通帳を紛失した場合の届け出の手続きなど任される仕事は多く、「正確さ」「丁寧さ」「スピード」が求められる仕事です。金融機関にとっては当たり前のことですが、預金事務の仕事のクオリティは金融機関としてのクオリティに直結するものであり、金融の基本となる仕事です。

≪主な本部業務≫
◆ソリューション事業
 ソリューション事業部を中心に、当金庫が提供する金融商品・サービスならびに各種ソリューションの企画・立案し、金庫全体のコンサルティング機能を発揮するための様々な活動を展開しています。2019年5月には、地元荒川区にインキュベーション施設とコミュニティ施設(COSA ON)を開設し、創業支援と地域企業の連携による新たなビジネスの創出に取り組んでいます。他にも企業のM&Aや個人のFP相談など、専門的に地域の「課題解決支援」の業務を行っています。

◆コミュニケーション開発
 「金融」の枠にとらわれない地域との多様なコミュニケーションのあり方を考え、様々な企画や戦略をコミュニケーション開発事業部を中心として展開しています。クラウドファンディング「NACORD」や農業女子プロジェクト「Natuliga」の立ち上げなど、「非金融部門」の様々な活動を行っています。

◆国際業務
 外国為替などお客さまの海外取引をサポートしています。海外への送金・外貨両替といった日常的な業務から、貿易に伴う手形売買や信用取引、決済業務など、業務は多岐にわたります。

◆企業再生支援
 企業支援の経験豊富なスタッフが、企業の経営改善・早期事業再生をサポートしています。経営改善計画の策定支援や事業再生支援などのサポート体制が整っています。
地域との「つながり」のための価値創造活動 ◆クラウドファンディング『NACORD(ナコード)』
 NACORD(ナコード)は信用金庫ならではの視点で、地域事業者のアイディアや最新の取組みを発信するウェブメディアです。経営者インタビューや商品紹介、クラウドファンディングプロジェクトを随時お届けしています。また、クラウドファンディングについては、新規事業や新商品開発における新しいマーケティングツールとして、お客さまをサポートしています。

◆農業女子プロジェクト
 農林水産省が推進する「農業女子プロジェクト」に参画し、当金庫の持つ事業支援のノウハウと信用金庫業界、事業者とのネットワークを活用し、女性の農業従事者や本格的な就農を目指す女性の農業事業を応援しています。また、プロモーション支援の一環として、Webサイト「Naturliga」を立ち上げ、農業女子の魅力・情報発信などのサポートを行っています。

◆行政と連携したアスリート支援事業
 若い世代の「世界に向けたチャレンジ」を応援するとともに、金庫内の「ダイバーシティ(多様性)」という観点からアスリート採用を行っています。また、選手が競技を続ける上での気持ちや金銭的負担、現役引退後の不安などの解決を目的に、行政機関と連携し、地元お取引先企業に対する「アスリート就職支援ナビゲーション(アスナビ)」のコーディネートを行っています。

◆夏休み日帰り旅行
 子どもたちの夏休みを利用して、ご家族での日帰旅行を当金庫がプロデュースしています。親・子・孫の3世代の結びつき、家族の時間を創造することを目的として2010年8月から毎年開催しています。
※2020年は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため中止としました。

◆北区花火会
 城北地域の一大イベント「北区花火会」に特別協賛しています。荒川という地域資源を活用することで、子どもからお年寄りまで今まで以上に地域への愛情を感じてもらい、地域住民同士の絆を深めてもらおうと、区内の民間企業が中心となり、区民一人ひとりと力を合わせて盛り上げる手作りのイベントで、北区の新たな秋の風物詩となっています。2019年の第8回花火会では新たに一万円札の顔に選ばれた北区ゆかりの渋沢栄一をテーマにしたストーリー花火等、過去最高となる8,888発が打ち上げられました。
※2020年は新型コロナウイルス感染症拡大防止のため中止としました。

◆公正証書遺言支援サービス『結(ゆい)』
 シニア向けライフサポートサービスとして、相続・資産継承・日々の生活など、シニア世代ならではのさまざまな悩みや不安を各分野のプロフェッショナルと力を合わせて解決し、お客さまへ“幸せな未来”を届けるトータルサポートを提供しています。

◆業界初の「消費者庁長官表彰(特別枠)」を受賞
 2020年度「消費者志向経営優良事例表彰」において、「消費者庁長官表彰(特別枠)」を受賞しました。この賞は、「消費者志向自主宣言」を公表し、その宣言に基づく優れた取り組みを行っている企業を表彰するもので、当金庫の、高齢化が進む地域社会での「生活口座共有サービス」「シニア向けライフサポート『結』シリーズ」など、地域の課題解決に向けた金融・非金融からの取り組みについて、高く評価いただいたものです。

◆東京都北区観光協会の設立 ~PR Station~
 2017年1月に設立し、同年4月より業務開始となりました。様々な歴史、文化、エンターテイメントを持つ北区を独自の関連から捉え、多くの人に北区の魅力を発信・PRします。また、北区ならではのコンテンツを生み出し、地域に新しい価値を創りだします。
【新型コロナウイルス感染症への対応】お客さまへの対応 新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、当金庫の取引先である中小企業にとっても、サプライチェーンの混乱による受注の急減、インバウンド需要の落ち込み、外出自粛やイベント中止による国内の消費低迷など、非常に厳しい環境が続いています。中小企業の支援を使命とする信用金庫として、新型コロナウイルス感染症対策特別融資等による資金面での支援はもちろん、経営に関するお客さまの不安や悩みに正面から向き合い、事業継続のための支援・サポートを役職員一丸となって取り組んでいます。

地域に対する取り組みとしては、過酷な状況下で尽力している医療従事者の方に、北区観光協会が運営する『#東京都北区帰宅メシ』の参加飲食店のお弁当を、地域の協力を募って無償提供する「THANKS UNITY」を発足しました。また、北区内のテイクアウト可能な飲食店一覧のマップを公開し、街の飲食店を応援しています。

営業店舗においても、ATM等の機器類の除菌はもとより、消毒液やアクリル板、空気清浄器の設置、手洗い場にはペーパータオルの設置といったキメの細かい対策を講じるとともに、窓口で時間のかかる手続きのお客さまには、事前予約により対応するなどの工夫をして、社会的インフラである金融機能の維持に努めています。
【新型コロナウイルス感染症への対応】職員の働き方での対応 職員の働き方においても、時差出勤の実施や、情報漏えいに対するリスクに対応したリモートワークのシステムを導入し、交代で在宅でのリモートワークを実施しているほか、職員は、毎朝検温を実施し、体調がすぐれない場合や、家族の調子が悪いケースなどには、自宅待機(休暇ではなく、勤務扱い)とし、一定期間、経過を観察するなど、職員間でお互いに協力しながら、コロナ禍でも安全かつ円滑に業務を進められる職場環境の構築に努めています。
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