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城北信用金庫

金融/銀行/信金/地域

正社員

業種	信用金庫・信用組合・労働金庫コンサルタント・専門コンサルタント／各種ビジネスサービス
本社	東京

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採用情報

先輩社員

佐藤

【年収】非公開

これが私の仕事	金融手続きのほか、お客さまに喜んでいただくための空間づくりも大切な仕事カスタマーグループのテラーとして、窓口に来店されたお客さまの入出金や各種手続きなどを行っています。また、担当したお客さまのもとに営業担当と一緒に訪問して、商品のご提案を行うこともあります。ご提案した商品をお客さまが納得いただき、契約につながった際はとても達成感があります。また、カスタマーグループの同僚と一緒に、季節ごとの店頭のディスプレイを考えて、空間プロデュースを行うこともあります。お客さまに喜んでいただけるように、様々な企画やレイアウトを考えるのは大変ですが、とても楽しく、やりがいを感じます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	不安を抱えていたお客さまから、感謝の言葉をいただいたキャッシュカード盗難の被害に遭われ、不安を抱えていたお客さまを応対したときのことです。新しい口座を作成することになったのですが、お客さまは、印鑑の場所も分からなくなってしまうほど混乱している様子でした。お客さまのことが気がかりだった私は、定期的にお電話させていただき、その後無事印鑑も見つかり、新しい口座を作ることができました。今後のことを思い、キャッシュカードは再発行しませんでしたが、お客さまは「これでもう盗難にあったり騙される心配はない。」と安心していただけました。後日、そのお客さまが来店され「佐藤さんが気にかけてくれたおかげで元気が出た。本当にありがとう。」と感謝の言葉をいただき、嬉しい気持ちになりました。これからも、お客さまの気持ちに寄り添った応対を心掛けていきたいです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	説明会や面接でお会いした職員の方々の人柄に惹かれた城北信用金庫と他の信用金庫を比べたときに、金融以外のことにも力を入れており、魅力に感じました。また、説明会や面接、店舗訪問でお会いした職員の方が皆さまとても親切で魅力的で、お客さまのことを第一に考えている印象を受け、私もこのような人たちと一緒に働きたいと思いました。

これまでのキャリア	事務→テラー（現職）

この仕事のポイント

	イキイキした地域社会をつくっていく仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	誰とでも親しくなれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

不安も多いと思いますが、ぜひ悔いの残らないようたくさんチャレンジして、自分に合った企業を見つけていただければと思います。頑張ってください。

城北信用金庫の先輩社員

お客さま一人ひとりに合わせたご提案が大切

佐々木

お客さまに寄り添い、多様なニーズに合わせたご提案をする

和澤

金庫の顔として、お客さまとの信頼関係を深める

市古

預金や融資だけでなく、相続や資産運用など幅広いニーズに対応する

大屋

資産運用や相続など、お客さまの人生に寄り添ったご提案ができる仕事

清水

お客さま一人ひとりの課題を見出し、解決に向けたサポートができる仕事

木村

掲載開始：2024/01/29

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