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城北信用金庫

金融/銀行/信金/地域

正社員

業種	信用金庫・信用組合・労働金庫コンサルタント・専門コンサルタント／各種ビジネスサービス
本社	東京

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採用情報

先輩社員

清水

【年収】非公開

これが私の仕事	資産運用や相続など、お客さまの人生に寄り添ったご提案ができる仕事カスタマーグループのテラーとして、店頭にご来店いただいたお客さまの各種お手続き（入出金、振込、税金支払い、住所変更、解約、口座開設、相続等）を行います。投資信託や国債といった預かり資産のセールスにも支店全体で力を入れて取り組んでおり、ニーズのあるお客さまや、親しくなった方には、資産運用について積極的にお声かけしています。カスタマーグループ全体で情報共有をしたり、切磋琢磨して取り組んでいます。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	「清水さんにお願いしたい！」お客さまの言葉が心に響く貸金庫の相談で来店されたご夫婦へ、貸金庫のご案内と併せて資産運用についてもご説明したところ、「一生懸命親身になって対応していただけた。そんな清水さんからぜひ国債を購入したい！」と、ご夫婦そろって国債をご購入いただくことができました。その後も、来店されるたびに話しかけてくださり、定期的にコミュニケーションを図ることで、良い関係が築けています。お客さまに価値を感じていただき、「また会いたい」と思っていただけるよう、明るい笑顔と相手に寄り添った丁寧な応対、そして適切なタイミングでのセールスを常に心がけています。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	お客さまとの距離が近く、一人ひとりのお客さまに親身に応対できる説明会で対応してくださった職員の方々の人柄に惹かれ、また、店舗訪問をした際にも支店の穏やかな雰囲気が自分に合いそうだと感じました。仕事内容については、お客さまとの距離が近く、一人ひとりのお客さまに寄り添ったご提案ができると感じ、入庫を決めました。実際に働いてみて、大変なこともありますが、お客さまに喜んでいただけるとやりがいを感じますし、無駄な残業をしないメリハリのある職場で、ワークライフバランスも充実しているため、入庫して良かったと実感しています。

これまでのキャリア	預金事務→テラー（現職）

この仕事のポイント

	イキイキした地域社会をつくっていく仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	新しい動きに敏感になり、幅広い知識が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

自分に合った企業が見つかるよう、就職活動頑張ってください！
ご縁があっていつか城北信用金庫で一緒に働くことができたら嬉しいです。

城北信用金庫の先輩社員

お客さま一人ひとりに合わせたご提案が大切

佐々木

お客さまに寄り添い、多様なニーズに合わせたご提案をする

和澤

金庫の顔として、お客さまとの信頼関係を深める

市古

預金や融資だけでなく、相続や資産運用など幅広いニーズに対応する

大屋

金融手続きのほか、お客さまに喜んでいただくための空間づくりも大切な仕事

佐藤

お客さま一人ひとりの課題を見出し、解決に向けたサポートができる仕事

木村

掲載開始：2024/01/29

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