株式会社マイクロメイツ
マイクロメイツ
2023

株式会社マイクロメイツ

IT/コンサルティング/教育/サポート/TISインテックグループ
業種
情報処理
教育関連/ソフトウェア/出版/人材サービス(人材紹介・人材派遣)
本社
東京
インターンシップ・1day仕事体験の評価20件~30件
総合評価 4.47 評価点数の画像 評価が高い項目 事業内容の理解 4.63

私たちはこんな事業をしています

★★SEもプログラマーもいないオンリーワンIT企業?!★★
「教える・伝える・解決する」IT定着化に特化した専門企業

世の中の企業にある「ITシステム」を社員が使いこなせるように、ユーザー目線で「企画・教育・支援」を専門で行っているIT企業です!
当社には「IT教育」や「ITサポート」のプロフェッショナルが沢山いる会社です!

※株式会社マイクロメイツは、全従業員が2万人の「TISインテックグループ」の一員です

当社の魅力はここ!!

事業・商品の特徴

SEもプログラマーもいない、変わったオンリーワンIT企業?!

世の中のどの企業でも「ITシステム」を導入しています。どんなに高性能なシステムでも、それを使うのは「人」。私たちは「教える・伝える・解決する」をモットーに、ITシステムの操作方法や活用方法を定着させる教育支援を行う専門企業です!システムの問合せに対応する「ITヘプデスク」や「テクニカルサポート」。操作や業務フローの「マニュアル(説明書)制作」、ITインストラクターの「IT研修」など、様々なIT定着化サービスをマイクロメイツの1社だけで実現できるのが大きな強みです!当社は、開発もおこなってない、SEもプログラマーもいない、「IT定着化」の分野で30年以上のノウハウを持つ、ちょっと変わったオンリーワンIT企業です。

社風・風土

競争より協力を重視!経験を重ねてプロに!新卒の定着率が98%!

当社の業務はチーム制で行います。そのためチーム内の「協力」はとても大切な要素です。時として競争も大切ですが、当社はより「協力」を重視する社風です。また、当社はITを「教える・伝える・解決する」プロですが、プロになるまで時間をかけ「長いスパンでスキルや経験を積み重ねる」という考えです。このため「長く働ける環境」を重視し、実際に16卒以降の新卒社員の定着率が98%と高い定着率です。例え、ITの知識やスキルがなくても安心して下さい。なぜなら当社は「ITを教えるプロ」なので新人研修のカリキュラムについても自信を持っています。あなたも当社で長いスパンでスキルを身につけ「IT定着化のプロ」になりませんか?

事業優位性

今まさに企業で求められている「IT定着化」の分野に特化

現在、多くの企業がITを駆使してテレワークなどを推進しています。そのため「企業のITを”教える・伝える・解決する”」当社のビジネスの『IT定着化支援サービス』の必要性や重要性がより高くなっています。例えば…テレワークの際には、様々なアプリケーションの使用方法を覚えて活用する必要があります。更には、実際に運用が始まると、予期せぬトラブルや障害なども発生します。マイクロメイツは、そのような企業の支援を行うため、30年以上「IT定着化」に特化して事業を展開してきました。企業のIT活用が今まで以上に重要視される中で、当社は多くの大手企業に「IT定着化サービス」を提供しており、世の中の企業の事業継続を支援しています。

会社データ

●プレエントリー特典!! ★★【エントリー特典あり】あなた様からのエントリーをお待ちしています!★★
エントリーの特典として、当社の就活関連の様々なイベント情報のご案内や予約受付などを、リクナビ2023で一般公開する前に先行してお知らせいたします!
●こんな特徴の会社です! ◆当社は全従業員は約2万人の「TISインテックグループ」の一員です
◆設立から30年以上、「IT定着化ビジネス」を専門に行ってきたプロ集団の会社です
◆16卒~21卒の新卒入社社員の定着率が「98%」と、非常に高い定着率です
◆文系でもITに自信がなくても大丈夫!ITを教える会社なので充実の研修制度が自慢です
◆教える事が仕事なので、先輩社員は皆「困っている人をほっておけない性格」で優しいです
◆業務はチーム制で行うのため、競争ではなく「協力を重視」する文化です
◆IT定着化のプロになるため、時間をかけて成長し、経験を積み重ねてもらうという文化です
◆成長や経験を長いスパンで考える為、会社として「長く働ける環境」を重視しています
◆残業がとても少なく、仕事とプライベートのワークライフバランスを重視しています
 (全社員の1ヶ月平均の残業時間は8時間未満です/1日換算で20~30分ほど)
◆女性の産休・育休を取得と復帰が100%です。男性の育休取得実績もあります
◆当社では10年、15年、20年と長く働いている社員が多い会社です
●当社のお仕事とは…? IT定着化のプロフェッショナルになれる様々な仕事があります!

【ITコミュニケーター職(テクニカルサポート業務)】
◆ユーザーの声に耳を傾け、声だけで解決するホスピタリティー重視のサービス◆
クライアント企業が提供する法人向けIT製品・ITサービスの操作方法・活用方法・トラブル解決まで、利用しているユーザーからの様々な問い合わせに対応するコールセンターで「ホスピタリティー重視」のテクニカルサポートを行います。
将来的には、問い合わせの傾向分析を行い、クライアント企業の販売戦略や新商品開発に活かすフィードバックなどを行う「スーパーバイザー」や「プロジェクトマネージャー」として活躍してください!

【ITスペシャリスト職(ITヘルプデスク業務)】
◆ユーザーの困ったを救い、クライアントのビジネスを根底から支える◆
クライアント企業の社内で使用されているITシステムの操作方法・活用方法・トラブル解決など、ユーザーからの様々な問い合わせ対応や、ユーザー向け操作マニュアルの作成や操作研修など幅広いIT定着化サービス提供します。
将来的には、企業内の「IT定着化」をコンサルティングする「コンサルタント」として活躍してください!

【テクニカルライター職(マニュアル制作業務)】
◆ユーザー目線の「読みやすい・分かりやすい・探しやすい」マニュアルを書くモノづくり◆
企業が導入する様々なITシステムの「操作マニュアル」や、業務や作業のフローの手順書の「業務マニュアル」などを、ユーザー目線で制作する「書くモノづくり」の仕事です。
将来的には、制作プロジェクトをコントロールする「ディレクター」や「プロデューサー」として活躍してください!

【ITインストラクター職(ITインストラクション業務)】
◆クライアント企業の社員に「明日から使えるノウハウ」を教えるITの先生◆
企業が導入する様々なITシステムの操作方法や活用方法など「明日から使えるノウハウ」を、ITインストラクターとしてユーザー向けに教育研修を行います。
将来的には、研修カリキュラムをクライアントの要望に応じてカスタマイズをしたり、企画やプロデュースを行う「ディレクター」や「プロデューサー」として活躍してください!
●公式Twitter・LINE公式アカウント・質問箱やってます! Twitter・LINE公式アカウント・質問箱で「マイクロメイツ」で検索してみてくださいね!

★公式Twitter★
中の人が、不定期で色々つぶやいてます。

★LINE公式アカウント★
当社に質問したい単語をメッセージ送信すると、botが自動で質問に答えてくれます。
対応している単語は、現在250以上で随時増やしています!

★質問箱(peing)★
聞きづらいことでも匿名で質問できます!お気軽にご質問をしてください!
●お問合せ先 株式会社マイクロメイツ (TISインテックグループ)
〒105-0003 東京都港区西新橋1-6-21 NBF虎ノ門ビル6F
人事部 新卒採用担当
E-mail:saiyou@micromates.jp
TEL:03-5512-5252
URL:http://www.micromates.co.jp/

※担当がテレワークの場合もあるため、メールでのお問合せにご協力をお願いできれば幸いです
●会社概要 【主な事業】
・テクニカルサポートセンターの構築・運用サービス
・社内ITヘルプデスクサービス
・ITインストラクションサービス
・各種マニュアル制作サービス
・アセスメント/コンサルティングサービス
・チャットボット導入支援サービス
・ITスペシャリスト人材派遣サービス
※仙台支店は主に「ITヘルプデスク事業」を行っています

【設立】
1989年6月22日

【資本金】
1億7,575万円

【従業員数】
360名(2021年3月末現在) ※仙台支店は約60名

【売上高】
25億6,832万円(2019年度実績)

【代表者】
代表取締役社長 黒川 徹

【拠点】
・本社:東京都港区西新橋1-6-21 NBF虎ノ門ビル6F
・仙台支店:宮城県仙台市青葉区本町2-9-7 仙台YFビル5F
・大阪事業所:大阪府大阪市中央区北久宝寺町3-6-1 本町南ガーデンシティ7F
・福岡事業所:福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル3F
●提供サービス一覧 【ユーザー定着化支援事業】
・社内ITヘルプデスクサービス
・業務課題 可視化サービス
・シンプルスタートチャットボット
・ERP(SAP)導入支援サービス
・Office365 導入支援サービス ※Boxにも対応
・Office365 かんたんユーザーサポートパック
・かんたん自己学習 Office365/Office2016
・SharePoint Online マイクロメイツかんたんポータル
・Microsoft Teams 利活用促進サービス
・Windows10 Office 移行支援サービス
・スマートデバイス導入支援サービス
・ITインフラ社内ヘルプデスク アセスメント&運用サービス
・社内文書管理サービス(登録/検索)

【マニュアル制作事業】
・業務マニュアル作成
・操作マニュアル作成
・マニュアル保守サービス
・教育/研修テキスト作成
・マニュアル翻訳サービス(多言語化)
・社内規範/規則マニュアル作成

【コンタクトセンター事業】
・コンタクトセンターアセスメント&再構築サービス
・コンタクトセンター運用サービス

【研修トレーニング事業】
・各種ビジネスアプリケーション導入/操作研修
・基幹/業務システム導入/操作研修
・ITインフラ スキルレベルアップ研修
・トレーナー育成(Train the Trainer)
●主要取引先 下記の企業様以外にも、国内企業・外資企業問わず、メーカー、金融、商社、広告、食品、不動産、医療、放送、公共など業界を問わずさまざまな大手企業様とお取引しています

アクセンチュア株式会社
アビームコンサルティング株式会社
伊藤忠丸紅鉄鋼株式会社
株式会社エイトレッド
NTT ビジネスアソシエ株式会社
株式会社エヌ・ティ・ティピー・シーコミュニケーションズ
MKI テクノロジーズ株式会社
新日鉄住金ソリューションズ株式会社
株式会社ソフトクリエイト
ソフトバンク コマース&サービス株式会社
株式会社太平洋クラブ
株式会社電通
株式会社東急エージェンシー
日本オフィス・システム株式会社
日本オラクル株式会社
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
日本ユニシス株式会社
ノバルティス ファーマ株式会社
株式会社日立システムズ
株式会社日立製作所
株式会社日立ソリューションズ東日本
株式会社フォトロン
フォトロン メディカル イメージング株式会社
プライスウォーターハウスクーパース株式会社
株式会社フリーウェイジャパン
丸紅情報システムズ株式会社
三井情報株式会社
三菱商事株式会社
三菱商事ロジスティクス株式会社
三菱UFJ ニコス株式会社
雪印メグミルク株式会社
リコーIT ソリューションズ株式会社
リコージャパン株式会社
(2021年1月現在・五十音順・敬称略)
●沿革 【1989年6月】
東京都渋谷区幡ヶ谷に会社設立 資本金1,000万円
企業向けPC導入・活用に関するコンサルティング並びにPC操作研修事業を開始

【1990年1月】
外資系大手パソコンメーカーの日本国内ユーザー対象のコールセンター運用業務を受託
これを契機にコールセンター事業に進出

【1991年4月】
本社を港区赤坂に移転

【1995年1月】
大手広告代理店の社内にPC全般に関するヘルプデスクを開設
その後、大手商社・電力会社・各種メーカー等の社内にヘルプデスク事業を展開

【1996年1月】
仙台事業所を開設 教育研修事業並びにヘルプデスク事業を開始

【1996年10月】
東京商工会議所に加盟

【1997年4月】
一般労働者派遣事業許可取得(般13-040319)

【1998年6月】
仙台商工会議所に加盟

【2000年1月】
大手電機メーカーのPCユーザー向け大規模コールセンター運用を受託
これを契機に、大手PCメーカーを主体とするメーカー系大規模コールセンター事業に本格参入

【2000年5月】
本社を港区西新橋に移転

【2001年4月】
コンテンツ開発部門を社内に独立 各種マニュアル・ドキュメント制作を本格開始

【2003年5月】
大手商社の基幹業務システムとしてのSAP導入に伴い、マニュアル制作・システム導入研修・社内ヘルプデスク等の一連業務を受託
これを契機に、ERPを主体とする企業内業務アプリケーションのユーザー定着化サービス事業を本格化

【2006年4月】
コンピューターソフトウエア協会加盟

【2006年5月】
プライバシーマーク取得(第22000014)

【2007年5月】
資本金を増資(1億7,575万円)

【2013年6月】
ISMS認証取得(認証登録番号:IS 592964、認証基準:ISO27001:2005)

【2015年6月】
SI業界大手の「ITホールディングスグループ」中核企業である「(株)アグレックス」の100%子会社となる

【2016年2月】
テクニカルコミュニケーター協会加盟

【2016年7月】
「ITホールディングスグループ」組織再編により、グループブランドを「TISインテックグループ」に変更

【2019年04月】
大阪事業所開設 関西・中国・四国エリア向けの拠点として事業開始
【新型コロナウイルス感染症への対応】 新型コロナウイルスにより罹患された皆様や関係の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
また、全国の医療従事者はじめ保健・感染防止にご尽力されている関係者に敬意と深い感謝を申し上げます。

株式会社マイクロメイツは、就活生の皆様の健康・安全などを第一に考慮し、刻々と変化する感染状況を鑑み、出来る限りの感染症対策を行ってまいります。
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