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初回掲載日：2026年6月9日

企業研究

43件の情報源

AIがWeb上の情報を収集・分析しました。

企業の特徴

通信を土台に、個人の携帯・ネットと企業向けのIT提案を両方持つ会社。

携帯電話、固定回線、インターネット接続が土台の会社。家や会社につながる通信サービスを、まず自分たちの主戦場に置いている。
個人向けでは、スマホ回線に加えてブロードバンドや「おうちでんき」、端末販売までまとめて扱う。店頭やネットで、毎日の通信まわりを一度に提案しやすい。
法人向けでは、回線だけで終わらず、クラウド、セキュリティ、AIを組み合わせて提案する。会社のシステムや仕事のやり方にまで入るのが特徴。
事業は5つの分野に分かれ、通信の入口から、ニュースや広告、ネット通販、金融サービスまで広がる。1つの売り物に頼らない作り。
全国に張り巡らせた通信ネットワークと店舗網が、営業の土台になっている。店頭での相談から、法人の大きな導入までつなぎやすい。
通信会社として始まり、いまはAIを使った社会課題の解決まで掲げている。回線だけの会社ではなく、データやソフトを使う仕事に広がっている。

用語ミニ辞典

ブロードバンド：家や会社に引く、高速なインターネット回線。
クラウド：データやシステムを、自分の機械ではなくネット経由で使うしくみ。
AI：文章整理や予測などを、コンピュータが人の代わりに行うしくみ。

理念・大事にしていること

理念／ミッション
情報革命で人々を幸せに
価値観／行動指針
300年成長し続ける、ソフトバンクグループのDNA。「No.1」「挑戦」「逆算」「スピード」「執念」

ココが違う

通信の会社から、AIの土台をつくる会社へ
通信事業を基盤に『Activate AI for Society』を掲げ、AIを中心に事業を広げている。通信ネットワーク、AI計算基盤、クラウド、AIデータセンターをつなぎ、会社の役割を「通信を売る」だけで終わらせず、AIを社会に載せる土台づくりまで広げている。
個人の大きな接点と、法人向けの一気通貫提案を両方持つ
『LINE』『Yahoo! JAPAN』『PayPay』などの大きな利用基盤を持ち、個人の毎日の接点が多い。同時に、法人向けでは通信から企画、導入、運用、活用支援までをまとめて担い、企業や自治体の課題解決に入っていく。生活者向けの大きな接点と、法人向けの深い提案を同じ会社で持っている点が特徴。
自社で使って学び、外部と組んで広げる
大学・研究機関・企業と連携しながら、新しい技術を社会に出す流れをつくっている。日本語に強い国産生成AIや大規模な計算基盤を自分たちで開発しつつ、外部の知見も取り込んでいるので、技術を『買って使う』より、『自分たちで試し、育て、事業に載せる』色が強い。

主力事業／サービス

コンシューマ事業個人向けにスマホ回線、家のネット、電気をまとめて出す仕事です。『ソフトバンク』『ワイモバイル』『LINEMO』のように、料金や使い方が違うブランドを分けて持ち、『おうちでんき』も扱っています。毎日の通信を入口に、家の中のサービスまでまとめて使ってもらうのが特徴です。
エンタープライズ事業会社や自治体に向けて、通信とITの土台をまとめて入れる仕事です。社内のモバイル回線や固定電話に加えて、クラウド、セキュリティ、最先端AI、IoT、デジタルマーケティングまで扱い、仕事のやり方をデジタルで変える場面で使われます。通信だけで終わらず、相談から導入まで一緒に進めるのがこの事業の強みです。
ディストリビューション事業IT製品を仕入れて、必要な相手に届ける仕事です。会社向けにはクラウド商材やAIを使う製品、個人向けにはソフトウエア、モバイルアクセサリー、IoTプロダクトを企画して提供しています。新しい商品を見つけて、作る側と使う側の間をつなぐ役割が中心です。
メディア・EC事業検索、ニュース、ネット通販、コミュニケーションサービスをまとめて持つ仕事です。『Yahoo! JAPAN』の検索やニュース、『LINE』のような連絡サービスに加えて、『Yahoo!ショッピング』『ZOZOTOWN』『Yahoo!オークション』『Yahoo!フリマ』のような買う・売る場も扱っています。調べる、話す、買う、売るをひとつの流れでつなぐのが特徴です。
ファイナンス事業キャッシュレス決済とネット金融をまとめて扱う仕事です。『PayPay』『PayPayカード』『PayPay銀行』『PayPay証券』『SBペイメントサービス』があり、店でのQR決済、カード払い、ネット銀行、スマホでの投資、決済代行までつながっています。支払いを入口に、銀行や証券まで広げていくのが特徴です。

業界全体を理解する

「IT業界」とは？

IT業界は、情報技術（IT）を駆使して、私たちの生活やビジネスを便利にする製品やサービスを生み出す業界です。スマートフォンアプリやネット通販、SNSといった身近なものから、企業の業務を効率化するシステムまで、多岐にわたるデジタルな価値を提供しています。この業界は、単に技術を提供するだけでなく、人々のコミュニケーションを豊かにしたり、ビジネスの生産性を飛躍的に向上させたりすることで、社会全体の進化を支える重要な役割を担っています。

業界でやっていること
IT業界では、まず『ソフトウェア開発』がアプリやシステムといった目に見えないプログラムを作り、『ハードウェア開発』がパソコンやスマートフォン、IoT機器といった物理的なデバイスを形にします。次に、『情報処理サービス』がこれらの技術を組み合わせて顧客の課題を解決するシステムを構築し、『通信インフラ』がそれらを動かすためのネットワークを整備します。そして、『ITサービス・Web業界』がインターネットを通じて、私たち消費者が直接利用するWebサイトやSNS、オンラインサービスなどを提供しています。企画から開発、インフラ構築、そしてサービス提供まで、各分野の専門家が連携し、デジタルな価値を社会に届けています。
この業界を見るポイント
IT業界の企業を見る際は、『誰に、どんな価値を提供しているか』という視点が重要です。例えば、一般の消費者に直接アプリやWebサービスを提供する『BtoC』の企業は、使いやすさやデザイン、トレンドへの対応力が強みになります。一方、企業向けに業務システムやコンサルティングを提供する『BtoB』の企業は、専門性や課題解決能力、信頼性が重視されます。また、自社でサービスを開発・運営するのか、顧客の依頼を受けてシステムを構築するのか（受託開発）によっても、仕事の進め方や求められるスキルが大きく異なります。これらの違いに着目すると、各企業の個性やビジネスモデルがより鮮明に見えてきます。
知っておくとよい基礎知識
IT業界は技術革新が非常に速く、常に新しいトレンドが生まれています。近年では、AI（人工知能）が私たちの質問に答えたり、画像を生成したりするサービスが普及し、IoT（モノのインターネット）によって家電や自動車がインターネットにつながることで、より便利な生活が実現しています。また、企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）推進により、ITはあらゆる業界のビジネス変革を支える基盤となっています。しかし、国内では少子高齢化によるIT人材の不足が課題となっており、企業は少ない人員で効率的にサービスを提供するための工夫や、海外市場への展開を加速させています。これらの動向は、IT業界の未来を考える上で欠かせない視点です。

業界ナビでもっと詳しく見るIT業界の構造・トレンドを深掘りできます

業界マップ

通信キャリアの会社として見るより、回線を土台にYahoo! JAPAN・PayPay・LINEなどの日常サービスを重ねる会社として見ると違いがつかみやすい。NTTドコモのような巨大加入者基盤、KDDIのような通信＋生活インフラ拡張、楽天モバイルのような低価格挑戦型と比べると、ソフトバンクは通信とデジタルサービスを束ねて売上の幅を広げる立ち位置にある。

市場規模
電気通信業の売上高は15.2兆円で、売上の中心は音声よりデータ伝送（55.9%）です。移動系通信の契約数は2025年3月末で2億2,391万、5G契約は9,237万、MVNO契約は3,801万。市場は大きいですが、伸び方は急ではなく、各社は回線数の取り合いだけでなく、5G化や固定回線、法人向け、決済やネットサービスとの組み合わせで1人から得る売上を増やす競争になっています。
業界内ポジション
ソフトバンクは、NTTドコモやKDDIのような『通信＋生活インフラ』型に対して、通信の上にYahoo! JAPAN・PayPay・LINEなどの利用者基盤を重ねる『通信＋デジタルサービス』型に寄っている。さらに、SoftBank・Y!mobile・LINEMOの3ブランドで、高容量・中小容量・オンライン専用に分けて顧客を取る。楽天モバイルのような低価格で回線を伸ばす挑戦型とは違い、すでに大きい土台を使ってAIやデジタル化を前面に出す作り方が特徴。

同じ業界の企業

ソフトバンク株式会社売上高7.04兆円規模。通信を土台に、Yahoo! JAPAN、PayPay、LINEなどの利用者基盤をつなげて売上の幅を広げる。SoftBank、Y!mobile、LINEMOの3ブランドで顧客を分け、AI活用を前面に出している。
NTTドコモ営業収益6.46兆円規模。個人向け通信が大きな柱で、そこにスマートライフ事業と法人事業を重ねる。加入者数の大きさが強みで、通信を生活サービスに広げる作り方。
KDDI株式会社営業収益6.07兆円規模。通信を軸に、Telecom Coreの利益を土台にして、金融・エネルギー・データセンターなどの成長領域を伸ばす。通信だけでなく生活インフラを広げる作り方。
楽天グループ株式会社（楽天モバイル）2025年度のグループ売上収益は2.50兆円、モバイルセグメント売上収益は4,828億円。『携帯市場の民主化』を掲げた低価格・オンライン寄りの挑戦型で、2025年12月に全契約回線数が1,000万回線を突破した。大手3社より規模はまだ小さいが、楽天経済圏との連携が強い。

なぜこの会社か

通信の売り場だけで終わらず、決済・検索・SNSなど日常の接点をまたいだ仕事を見やすい。Yahoo! JAPAN、PayPay、LINEの大きな利用者基盤があるから、スマホの先にあるサービスまで考えやすい。
SoftBank、Y!mobile、LINEMOの3ブランドがあり、同じ会社の中で価格帯と使い方の違う顧客をどう分けるかを学べる。
『Activate AI for Society』を掲げ、AIを通信会社の外側まで使う方針がはっきりしている。通信を土台にAIやデジタル化をどう社会に入れるかを見やすい。
法人向けと個人向けの両方に接点があるので、スマホ販売だけでなく、企業のデジタル化やサービス設計まで見比べやすい。

業界の課題・リスク

市場は成熟していて、契約数は増えても伸びは緩やかです。新しい回線を一気に増やすより、1回線あたりの価値を上げる競争になりやすい。
5Gや次の通信のために設備投資が続きやすいです。政府も、低い周波数帯の混雑と、高い周波数帯の活用が必要だとしています。
MVNOなどの安い回線サービスが増え、価格競争が起きやすいです。
通信は災害や障害が起きると社会への影響が大きいので、止めないための備えと復旧体制が常に問われます。

用語ミニ辞典

MVNO：他社の回線を借りてサービスを出す事業者。自前の設備を持たずに参入しやすいのが特徴。
5G：第5世代の移動通信。速さだけでなく、遅れの少なさや多くの機器を同時につなぐ使い方が広がっている。

成長・キャリアパス

1年目入社直後は研修で基本を身につけて、早い段階から現場に入る形です。竹下さんの例では、最初の数か月は販売研修で店頭に立ち、その後は海外スタートアップの情報収集と分析を行い、本部長への発表まで担当しました。1年と少しで会社法の研修講師も任されていて、若手でも『やってみたい』と手を挙げると仕事が広がりやすい会社です。
3年目3年目になると、担当の仕事をこなすだけでなく、改善の仕事にも入っていきます。三菅さんは入社3年目に、AIを使ったネットワークの24時間自動監視プロジェクトに参画し、監視業務の時間を10分の1まで短くしました。先輩エンジニアと組みながら、運用のやり方そのものを変えていく段階です。
5年目5年目ごろは、担当する相手も案件の重さも一段上がります。葛西さんは2〜4年目に中小企業向けの提案を経験したあと、5年目以降は大手企業の専任SEとして、数億円単位のプロジェクトを立ち上げから担当しています。お客さまの課題を見つけて、技術や商材を組み合わせ、導入の進め方までまとめる役割です。
10年目10年目ごろになると、現場で手を動かすだけでなく、事業の進め方や経営の判断に近い仕事が増えます。坂さんの例では、法人営業から始まり、8〜10年目にSBエナジーへ出向して、発電所の開発や地権者・自治体との交渉、建設の進行を担当しました。その後は経営企画に移り、グループ会社の管理や事業計画づくりを担っています。

※上記はあくまで一例であり、実際とは異なる場合があります。

先輩の声

「入社してすぐは研修と販売研修で店頭に立ち、そのあと海外スタートアップの分析資料を作って本部長に発表しました。1年ちょっとで会社法の研修講師まで任されたのは、正直かなり驚きでした。『やってみたい』と手を挙げると、経験が浅くても背中を押してもらえる。そういう環境で自分を試したい人に向いていると思います。」
2017年入社
「最初は法人営業で新規開拓をしていましたが、2年目からはインダストリーSEとして、お客さまの課題を見つけて、技術や商材を組み合わせる仕事に変わりました。5年目以降は大手企業の数億円規模の案件を立ち上げから持つようになり、売るだけで終わらない重さがあります。足を使う営業と、頭を使う提案の両方が好きな人には合う会社だと思います。」
2013年入社
「固定電話の営業から始まり、受注から開通までの進行管理、企画の仕事へ進みました。出向したSBエナジーでは、発電所の開発で地権者や自治体と交渉し、建設の進め方まで見ました。さらに経営企画に移ると、現場の数字をまとめて経営判断の材料を作る側に回ります。現場と経営の両方を見たい人にはかなり面白いはずです。」
2005年入社

用語ミニ辞典

インダストリーSE：お客さまの業種に合わせて、通信やITの仕組みを組み合わせて提案する技術営業の仕事です。営業より一歩深く、課題の見つけ方や導入の進め方まで考えます。
経営企画：会社全体の数字や事業計画をまとめ、経営陣が判断しやすい材料をつくる仕事です。現場の状況と経営の考えをつなぐ役割もあります。

職種別の働くイメージ

コンシューマ事業統括ホームソリューション事業推進本部マーケティング推進統括部マーケティング推進部

店舗向けプロモーション企画（ネット・でんき・ガス）

店頭の販促をAIとデータで組み立て、現場で回す

この職種の業務シーン

店頭販促の設計：ソフトバンクショップ、ワイモバイルショップ、家電量販店向けに、固定ブロードバンドやでんき・ガスの販売キャンペーンと店頭ツールを企画する。
代理店の販売促進：販売現場の動きを見ながら、代理店向けの奨励金や販売コンテストを企画運営する。
施策の効果確認：実施した企画の定量・定性の結果を、AIツールやデータで見て、次の施策に直す。

1週間の山場

新しい販促を出したあと、営業部門やサービス企画と条件をそろえ、店頭に落とし込む場面が山場になる。

実務の実際

全国の店頭チャネルに影響する施策を作れる一方で、効果検証までやって初めて次に進める。思いついた案をそのまま出す仕事ではなく、販売現場の反応とデータを見て直し続ける仕事です。

最近のニュース・トピック

北洋銀行に「生成AIパッケージ」を提供し、約2,500IDの全行導入を支援したと発表した。北洋銀行は2025年9月から本格利用している。
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2027年3月1日〜4日開催の「MWC27 Barcelona」に、ソフトバンクとして初めて出展すると発表した。通信事業者に向けて、AIを使った事業や技術を紹介する。
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