プログラム内容 ||◤HUGBOXのインターンシップ◢|| 「ペット業界に興味がある」 「商品がどうつくられ、お客様に届いているのか知りたい」 「職種を決める前に、会社全体の仕事を見てみたい」 「実際に働いている人の雰囲気を知りたい」 そんな方に向けて HUGBOXの仕事をまるごと知るインターンシップを開催します! HUGBOXを展開する株式会社ハグオールでは ペットフードを「売る」だけではなく 犬や猫と、そのご家族の幸せをつくることを目指しています。 その想いを形にしているのは 商品をつくる「製造」 お客様の声を聞き、寄り添う「カスタマーサクセス」 商品の魅力を届ける「マーケティング」 どれか一つだけでは、お客様に安心して使い続けていただくことはできません。 たとえばマーケティングも商品のこだわりを知り お客様の声を聞いているからこそ本当に届く言葉が生まれます。 今回のインターンシップでは 商品が作られ、お客様に届き、使い続けていただくまでの流れを知ったうえで HUGBOXの事業の課題を、自分なりに考えていただきます。 ||◤ハグオールが総合職で採用する理由◢|| ハグオールの新卒採用は、職種を限定しない総合職採用です。 少人数のベンチャーだからこそ 一人ひとりが「自分の担当」だけでなく 会社全体のつながりを理解して動くことが大切だと考えています。 入社後は、まず製造やカスタマーサクセスを経験し 商品とお客様への理解を深めます。 そのうえで、本人の希望・適性と会社の状況を踏まえて配属を決めていきます。 このインターンシップも、特定の職種への配属を前提としたものではありません。 「どの仕事も、ほかの仕事とつながっている」 そのことを、1日を通して感じていただけたら嬉しいです。 ||◤当日の流れをご紹介◢|| ⏰9:30|集合・オリエンテーション まずは参加者のみなさんと顔合わせ。 「今日はどんなことをするの?」 「ハグオールってどんな会社?」 そんな疑問を解消しながら、会社やブランドについて簡単にご紹介します。 ハグオールが大切にしているのは 「犬猫ファースト」という考え方。 単にペットフードを販売するのではなく 犬や猫が一日でも長く健康で 幸せに暮らせる社会をつくることを目指しています。 会社の理念や事業について知っていただいたうえで いよいよ仕事体験スタートです! ⏰10:00|【つくる】商品・製造現場を知る HUGBOXは、手作り生食ペットフードを展開しています。 実際の商品を見たり どのような原材料を使用しているのかを知ったりしながら 「商品がどのようにつくられているのか」を学びます。 お客様に安心して選んでいただける理由は 毎日の製造の積み重ねにあります。 品質を守るために、現場でどんな工夫をしているのか。 商品づくりの裏側を見ていただきます。 ⏰11:00|【届ける・支える】お客様との関わりを知る 商品は、お客様に届いて終わりではありません。 HUGBOXには、毎日たくさんのお客様の声が届きます。 「うちの子がよろこんで食べてくれるようになった」 「この子のために、もっといい選択をしたかった」 といった感謝や想いのこもった声もあれば ときには厳しいご意見をいただくこともあります。 カスタマーサクセスの仕事を通して 「初めての方は、どんなことに迷うのか」 「購入後に、どんな質問や相談が寄せられるのか」 「長く使い続けていただくために、何をしているのか」 を、実際のお客様の声をもとにご紹介します。 お客様の声は、商品づくりやサービスの改善にもつながっています。 製造・カスタマーサクセス・マーケティングが どうつながっているのかも見えてくるはずです。 ⏰12:00|社員とのランチ・座談会 午前の体験のあとは、社員との交流を深める座談会。 就活のこと、仕事のこと、会社の雰囲気、入社後のキャリアなど 気になることを何でも聞いてください。 「入社後は、どんな仕事から始まるの?」 「製造・CS・マーケって、どうつながっているの?」 「若手でも仕事を任せてもらえる?」 などなど。 説明会では聞きにくいことも大歓迎です。 ⏰13:00|事業の課題を考えるワーク 午後は、午前に見た「つくる・届ける・支える」の流れをふまえて HUGBOXの事業の課題をチームで考えます。 テーマ例 ・初めての方に、商品の魅力や安心感をどう伝えるか ・購入後のお客様に、どんなフォローをすれば使い続けていただけるか ・製造や出荷、お問い合わせ対応をもっとスムーズにするには ・お客様との接点を増やすために、何ができるか 正解が一つに決まっている課題ではありません。 自分なりに考えて チームで意見を出し合い アイデアを形にしていきます。 ⏰15:00|グループワーク・プレゼン 考えたアイデアをチームでまとめて発表します。 「自分だったらこうする」 「こんな仕組みがあったら、お客様が喜ぶかも」 そんな自由な発想を歓迎します。 社員からのフィードバックも行うので 自分では気づかなかった視点を知ることができます。 ⏰16:00|振り返り 最後は、社員と一緒に1日の振り返り。 「今日、どんなことを感じた?」 「どの仕事のつながりが印象に残った?」 「働くならどんなことに挑戦してみたい?」 などを話しながら HUGBOXで働くことについて考えていきます。 インターンシップを通して 少しでも「働く自分」をイメージしてもらえたら嬉しいです。 ⏰17:00|終了 商品づくりからお客様のサポート、魅力の伝え方まで HUGBOXの仕事のつながりを体感していただく1日です。 ※スケジュール・プログラム内容は、開催回や参加人数などにより一部変更となる場合がございます。 ||◤インターンシップで大切にしていること◢|| 私たちは、インターンシップを 「会社を一方的に説明する場」にはしたくありません。 実際に仕事を体験して、社員と話して 自分自身で「この会社で働くってどういうことだろう?」 と考えてほしいと思っています。 ハグオールは、まだまだ成長途中の会社です。 だからこそ、一つの仕事に閉じず 会社全体を見ながら、新しいことに挑戦できる機会があります。 28卒のみなさんにもぜひHUGBOXの仕事と ハグオールという会社のリアルを体感していただきたいと思っています。 「犬や猫が好き」 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 「職種にとらわれず、いろいろな仕事に挑戦したい」 「会社づくりに関わってみたい」 そんな方は、ぜひインターンシップに参加してみてください!