プログラム内容 ●具体的なプログラム内容は?  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 【営業だけじゃない?!お客様満足度を高める“おもてなし接客”とは?】 お客様が安心してご来店いただけるように、 受付やご案内、整備のサポートを行う「サービスフロント」のお仕事。 本プログラムでは、店舗見学を通して、 “人に寄り添う接客”のリアルを体験いただけます。 「どんな対応がお客様の満足につながるのか?」 「営業とは違う、接客のやりがいって?」 実際の現場で大切にしている視点をもとに、 お客様との関わり方や仕事の魅力を分かりやすくお伝えします。 \このプログラムのゴール/ ✅サービスフロントの仕事内容を理解する ✅お客様満足度を高める接客のポイントを知る ✅“支える仕事”のやりがいや魅力を体感する \学べるポイント/ ・来店時の受付・ご案内の流れ ・安心感を与える接客のコツ ・整備士との連携やスケジュール管理のサポート ・気配り・心配りのポイント ・営業とは違う“寄り添う接客”の魅力 難しそうに感じるかもしれませんが、 どれも実際の現場で大切にしている考え方を、 分かりやすく体験形式で学べます。 これらを通して―― ✨人と関わる仕事の楽しさを実感できる ✨相手に寄り添うコミュニケーション力が身につく ✨接客職として働くイメージが具体的になる \当日の流れ(約90分)/ ・本日のゴール共有(10分) ・会社説明(約30分) ・店舗見学(約20分) ・サービスフロントの仕事内容解説(約30分) ※内容は一部変更になる可能性があります。 \対面開催(各店舗)/ 実際の職場の雰囲気を感じながら参加できます! 「人と話すことが好き」 「誰かを支える仕事がしたい」 「営業よりも接客に興味がある」 「知識ゼロから人を支える仕事がしたい」 そんな方におすすめのプログラムです。