仕事内容 【配属職種】 ■カスタマーサクセス ホテル・ブライダル業界、 飲食・接客業界の企業様向けに、 人材確保の課題を解決する 自社サービスをご提案、 その後のサポートまで行います。 また、ホテル・ブライダル施設にて、 常勤スタッフとして 働きたい求職者の方と面談を行い、 お仕事を紹介していきます。 お客様や求職者の方が持つ ご要望や課題について、一緒に考え、 提案し、解決に導いていきます。 □営業 ・テレアポでの新規開拓 ・お問い合わせなどインバウンド営業 ・対面、オンラインでの商談 ・クロージング、ご契約締結 ・キャンペーンなどの企画立案 □クライアント、スタッフ対応 ・ご契約後のサービス導入サポート ・反響アップ、サービス利用継続のためのご提案 ・サービスに関するご意見をヒアリング、改善対応 ・求人応募者の派遣登録会対応 ・クライアントへスタッフのご提案 ・クライアント、スタッフの顔合せ同行 ・スタッフのシフト確認、勤務後フォロー、契約更新 ■人材コーディネーター 全国各地のホテル・ブライダル施設・レストランと、 そこで働きたい求職者の方のマッチングを行います。 求職者は派遣スタッフとして働くため、 結婚式や宴会の開催状況に合わせた スタッフのシフト調整も行います。 ・求人応募者の派遣登録会対応 ・接客サービスについての講習会の実施 ・クライアントからのオーダーの確認 ・スタッフのシフト調整、シフト交渉 ・初勤務スタッフの現場フォロー、アフターフォロー ・クライアントへのスタッフの時給UPの交渉 ・クライアントへの常勤スタッフ配置のご提案 ・スタッフの勤務表チェック、給与チェック ・売上管理 ■広報&マーケティング 会社全体のブランディングを行い、 新製品(バリプラやバリプラNext)の プレスリリースを担当しています。 また、集客戦略としてターゲット層に対して どのようにアプローチをしていくか 企画立案をしていきます。 ・会社全体における集客戦略の立案 ・SNS等での社外への情報発信 ・社内に向けた情報共有 ■WEBマーケター&オペレーター 当社の商品や関連PRサイトの構築をはじめ、 アクセス分析や広告効果測定などのW EBマーケティングを行い、 ページレイアウトやサイト機能の 改善を行います。 □WEBマーケター ・GA4、サーチコンソール等の分析ツールを用いたサイトアクセス分析 ・クリック率、登録率、応募率等を改善するための施策の検討、実装 ・リスティング広告、SNS広告等の設定、運用、効果測定 ・プッシュ配信などアプリ、公式LINEの運用 ・SEO対策の実施 ・ASO対策の実施 □WEBオペレーター ・ユーザー問い合わせ対応 ・WordPressを用いたサイトの立ち上げ、ページ作成、情報修正 ・ライターが作成する求人情報の工程管理、公開作業 ・サイト機能改修時のテスト作業 ・CanvaやAdobe Premiere Pro等を用いたバナー制作、動画制作 ・サイトの更新作業(定期的なバックアップ、ソフトアップデート) ■人材・採用・教育担当 自社で働く新卒・中途などの正社員や、 パート・アルバイトの採用を担当します。 自社の求める人物像を採用できるように、 求人票の作成や採用手法の選定など 幅広い業務を行っていきます。 ・採用戦略の立案、採用計画の策定 ・採用条件の設定(採用ペルソナ、評価項目など) ・採用サイトの監修 ・採用手法の選定、運用 ・求人票の作成 ・会社説明会の実施、応募者管理 ・適性検査の管理 ・候補者との面接調整 ・選考と結果通知 ・内定者のフォロー ・SNSの運用 ・社員の教育