プログラム内容 ✨ こんな方におすすめ ✅ データ分析やリサーチに基づくマーケティング・企画立案に興味がある方 ✅ 消費者インサイトや行動心理を分析し、仮説検証を行うのが好きな方 ✅ これまでの接客経験や、ホスピタリティを活かしたい方 ✅ BtoCのお客様目線で仕事をしてみたいと考えている方 \データや分析から顧客のインサイトを導き出したい方へ/ 株式会社JTBが持つ豊富な顧客接点を活かし、 カスタマージャーニーの分析から新たな顧客体験(CX)をデザインしてみませんか。 論理的思考やデータ分析を得意とする方が、そのスキルを存分に活かして サービスデザインや課題解決の面白さを探求してみましょう。 マーケティングやホスピタリティ、価値創造に興味がある方からの エントリーをお待ちしております。 ✨ 開催概要 日程:6/17(水)10:00~14:00 7/14(火)14:00~18:00 …以降も順次エントリー受付予定! 方法:オンライン(Zoom) ✨ 実施プログラム:顧客体験を最大化する企画立案ワーク 株式会社JTBのCustomer Experience Design Courseでは、 データや現場視点をもとに課題を分析し、多角的な視点から 最適なサービスデザインを導き出すワークを実施予定です。 ビジネスの最前線にいながらお客様の視点を第一に考え、 現場社員からのフィードバックを通して、仮説検証の視点を深める機会となります。 ※プログラムの詳細は変更となる場合がございます。 ◆◇参加時の注意事項◆◇ ・持ち物:PC、筆記用具、マイク付きイヤホン ・受付開始時間 :10分前(予定) ・グループワークを実施しますので、静かな環境でご参加ください。 ・スマートフォンでの参加はお控えください。