株式会社名鉄生活創研

多種多様な小売店を運営する当社は、商材や来店目的、お客様の層も異なり、それぞれの特性を活かした展開をしていく必要がありますが、それでも会社はひとつです。「名鉄生活創研」というひとつの会社として、常に大切にしていくのは「すべてはお客様に喜んでいただくこと」です。目指すのは、従業員の皆様一人一人が主体的に考えて動ける組織づくり。お客様がどうしたら満足してくれるか、どういった事をすればいいかは自分自身で考える必要があります。お客様と接する従業員はもちろん、フロントを支える従業員一人ひとりも、常にお客様のことを考え、よりよい対応ができることを目指してまいります。

お客様と直接やりとりをする小売事業は、沿線を中心とした地域生活の質の向上、そして流通を生かした地域全体の価値向上につながっていくものと考えています。そこにお店があることで便利になり、結果的にそれが地域の価値や地元の方たちの住みやすさともなってきます。既存のお店はしっかりとサービスレベルを向上させながら、その中で自分たちのスタイルを生み出し、新たな事業展開につなげていくことを目指してまいります。また、過去に学んだこと、培ってきたノウハウや積み上げてきた信頼は大切にし、これからの新しいことにも役立て、得てきたものや新しい知識その全てをしっかりと守りながら未来へ繋げていきたいと考えております。

2022年7月、名鉄グループ内の３つの会社で展開していた小売事業を、沿線への出店強化、ノウハウの醸成、人材育成強化などを推進する体制を構築することを目的に、名鉄生活創研1社に集約しました。ロフト、ファミリーマート、成城石井など従来のフランチャイズ事業の運営のみならず、2022年12月にオープンした名鉄商店を皮切りに、独自の小売りブランドの創出を目指してまいります。