株式会社くらしの友

冠婚葬祭/互助会/セレモニー/葬儀プロデュース・コンサルタント

業種	ブライダル・冠婚葬祭ホテル／外食・レストラン・フードサービス／旅行／その他金融
本社	東京、神奈川

インターンシップ＆キャリアの評価（40件～50件）

総合評価
4.86
評価が高い項目
職場雰囲気の理解 4.91

儀典本部横浜センター
加藤（2015年入社）（30歳）

【出身】法政大学法学部法律学科卒
【年収】非公開

これが私の仕事	主任として、葬儀だけでなく職場全体をコントロールする。私は儀典職として、葬儀という、故人様にとっては人生最後の大切な時間に寄り添う現場責任者の役割を任されています。病院へのお迎えから事前の打ち合わせ、葬儀当日までのさまざまな手配、当日のお迎え、式の進行など、業務は多岐にわたるため責任重大。数年前、主任になってからは、所属している横浜センターのマネジメントにも携わるようになりました。人員配置や業務の割り振りなど、職場全体を俯瞰しながら采配し、社内外で多くの人々と関わり、現場でも社内でもより良い環境を目指して日々考えながら試行錯誤中。主任として一段上の視点に立つことで、新たに成長できる部分を日々感じながら、よりいっそうお客様に寄り添える環境づくりや業務につなげていくことが今の目標です。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	入社2年目に実感した、お客様に寄り添うことの大切さ。葬儀の打ち合わせや企画をひとりで任され始めた2年目。私は、若くしてご逝去された故人様の葬儀に携わることとなりました。喪主を務めるのは奥様と長男様、次男様。お子様お二方は当時の私と年齢も近く、親近感を覚えました。そこで、思い出の場を設けたいという会社の同僚や身内の方々のご要望をかんがみ、葬儀では多くの写真や品々を式場に飾り、訪れた方に見ていただくことに。私は当日の責任者にも志願し、手ずから無事に式を執り行い、「加藤さんが担当で本当に良かった」とお言葉をいただきました。嬉しかったですね。葬儀を取り仕切るのはプロとして当たり前。お客様に寄り添い、同じ目線で考えながら、当たり前の先にある感動を提供してこそ、私たちが介在する価値があるのだと思います。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	漠然とサービス業を探していた私が出会った、「感動」という理念。人と接する仕事がしたいと考え、就活当初は幅広くサービス業を見てまわりました。実は内定も出たのですが、ブライダル企業の説明会をきっかけに冠婚葬祭へ興味が出て就活リスタート。その後、今の会社を知り「人生の節目を豊かに彩る感動を提供しつづけていくことを約束します」という理念に感銘を受けました。実際、入社後もずっとこの言葉を意識しながら業務を行っています。葬儀は、人生最後に一度だけ行うやり直しのきかない大事な儀式。日々、多種多様なお客様と向き合い、ご要望に応えてまいりましたが、同じ葬儀はひとつもありませんでした。だからこそ、目の前のお客様に対して自分は何ができるのか、どうすれば感動を与えられるのか、とことん考え続けることが大事なのです。

これまでのキャリア	2015年4月　新卒入社儀典職(5年)→営業職（2年/ジョブローテーション）→儀典職（現職2年目）

この仕事のポイント

	販売・サービススタッフ
	冠婚葬祭など、人生の転機を彩るサービスを提供する仕事
	毎日違うお客様とお会いしていく仕事
	一般消費者・利用者と接する仕事
	顧客の嗜好を洞察する力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

短い就活期間で
最適な仕事を見つけるのは大変なこと。
私自身、迷ったり悩んだりしました。

一方で、いろんな企業へ行って
詳しく話を聞けるのは
一生の中でも就活中だけ。

自分の可能性を狭めず、
やりたい仕事や興味ある業界には
積極的に首を突っ込んでみましょう。

私自身、今の仕事は好きですが、
社内で新規事業や新たな取り組みがあれば
手を挙げたい気持ちを今も持っています。
新しい知識や経験が得られる環境を、
ぜひ楽しんでください！