株式会社ホワイト・ベアーファミリー

「お客さまに一生の思い出に残る旅行を提供する」これが私たちのサービスコンセプト「ハッピーメモリー」です。創業以来この思いのもと、常に創造力とチャレンジ精神で歩んで参りました。旅行によって世界中の人が交流し、繋がっていくことは大きな平和貢献となります。私たちは世界中のツーリストに愛されるツーリズムカンパニーとなって、お客様に夢と感動を伝える最高のサービスを提供いたします。またＩＴ力を強化し、観光業界にイノベーションを起こし続けられる企業を目指して参ります。

テーマ性のあるパッケージツアーの「しろくまツアー」「ハッピーホリデーツアー」をはじめすべてのツアーが24時間オンライン予約可能。すべての行程がネットで完結できます。IT力を活かしたサイト作りをしながらも、お客様との対話は大切に、記念日旅行の思い出作りやあらゆる旅行相談にも丁寧に対応しています。2023年秋からはオンライン相談窓口も開設し、お客様の想像を超え満足いただける様社員全員が取り組んでいます。また、お客様からのご意見はすべて毎月全社員で共有しています。お客様からのご要望はスピーディーに改善することを心掛けており、お客様満足度は85点以上を継続しています。

前身時代から、40年以上にわたって旅行・宿泊事業に携わってきた当社。情勢の都合により一度は事業をたたんだものの、業界に回復の兆しが見えてきた今、業界内外から求められて再出発を果たすことに。現在は、全国各地からホテル運営の依頼が舞い込んでいる状況です。6月には京都の観光ホテル4棟の運営がいよいよスタートし、その後も関西を中心にホテル事業を拡大していく予定です。当社のホテル業務は、社員自らが様々な企画立案が出来る事が魅力。またフロントのみの専門職ではなく、企画・販売戦略・運営をはじめ、地方旅館やホテルのコンサルティング事業など、マルチにホテルノウハウを身につける事が可能です。