| これが私の仕事 |
一人ひとりのお客様に寄り添うやずやらしい入金サービス！
入金グループはお客様が購入いただいた商品の入金確認・対応を行っている部署です。私はその中で、振り込み用紙や代金引換などでご入金いただいたお金の処理や領収書発行の業務などを担当しています。他部署とのやりとりも多く、何よりお客様の大切なお金を扱うため、お客様に信用いただき安心して商品を続けていただける様に、お客様に寄り添った丁寧で正確な対応をいつも意識しています。そして、ただ処理をするだけでなく、「お客様がより気持ちよく快適にお支払いいただける方法はないか」と、部署内でアイデアを出し合ってクリエイティブも作成しています。日頃のお電話対応を活かしながら、「お客様の立場でもっと改善出来る事はないのか」と考えながら取り組んでいます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
全力で応援してくれる環境！私の成長を一緒に喜んでくれる上司や先輩！
やずやでは、お客様対応で、優秀な成績を収めた社員への表彰制度があります！1年目のうちに、何か自分が出来ることを増やしたい！と思い、その表彰を目標にしてお客様対応を取り組むと決めました。教育担当の先輩をはじめ、部署の皆さんから、お客様応対のスキルアップや業務との両立など、先輩方の経験を踏まえたアドバイスや応援をたくさんいただき、紆余曲折しながらもやり抜く事が出来ました！その結果、なんと1位になる事ができ、最終的に表彰された時は「おめでとう、よく頑張ったね！」と成長したことを自分のことのように喜んでくださいました。今後は仕事もさらに任せてもらい、後輩にも頼ってもらえるように、自分から様々なことに手を挙げ、チャレンジし、成長していきたいです。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
輝く先輩の姿と成長できる環境
会社説明会の時に見た先輩方がとてもイキイキとされていて、楽しみながら仕事をされているのだろうなと伝わってきました。初めは食品業界ということでやずやに興味を持ちましたが、「何をするかではなく、だれと働くか」が大事という話を聞いて、私もここで先輩方と一緒に仕事をしていきたいと思うようになりました。選考では緊張してなかなか自分を出すことができないこともありましたが、やずやは様々な方法で私を見てくれ、多くのチャンスをもらいました。その中で少しずつ自分自身の成長を感じることができ、選考の短い期間でこれだけ成長できるのなら、やずやに入社できればもっと成長できるのではないかと思い、やずやに決めました。 |
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| これまでのキャリア |
CS推進部 入金グループ（入社4年目）
※現在はクオリティコントロールグループに所属 |
