| これが私の仕事 |
お客様目線のお店作り。店舗にいるからこそ見えてくるものがある。
今年2月にリニューアルオープンした高砂店で店長をしています。基本は他の社員と同じように店内に立ち、お客様へ携帯等の提案をしつつ、店長として店舗の運営やスタッフの管理・育成や提携企業とのイベント実施のための調整なども行っています。
店舗運営では、携帯やケースなどの付属品の在庫管理はもちろんのこと、店内の快適な環境作りに心掛けています。お客様に見せるスマートフォンの画面の指紋やテーブルのほこりなど、お客様がご来店されたとき気持ちよく過ごしていただけるように、お客様の目線に立ってお店を見渡すようにしています。
元々接客が好きだったので、店長になってもお客様と関わり、感謝の言葉や喜びの声をいただけることは嬉しいですね。少しでもお客様が喜んで頂けるような接客・環境作りは今後も大事にしていきたいです。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
接客には正解がない。難しいからこそ、スタッフとともに成長できる。
接客で1番嬉しいのはお客様から感謝されたときですが、今は後輩と成長するやりがいを感じています。
現在店長として他の社員の育成も行っています。元々教育学部にいたので、人に教えることを学んでいたものの、学生に勉強を教えるのとスタッフに接客を教えるのは全然違いました。
それは「正解がない」からです。対応するお客様は1人ひとり違っているので、来店した理由や悩み・要望は様々。私も正解が分からない分、後輩にどう指導していいのかよく悩みます。難しい分、私のアドバイスから後輩の契約に繋がった時、一緒に成長できた感覚を味わえるのは、この仕事の面白いところだと思います。
今の目標は高砂店の後輩が店長・副店長となれるよう、スキルアップと実績作りを支えること。スタッフ一丸となって後輩のスキルアップに挑戦しています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
地元の祭りに休みが取れる。出身が近い人も多く、社員の距離の近さも魅力。
就職活動時、社会人になっても地元のお祭りに参加し続けたいという気持ちがあり、地元近くでの会社を探していました。そんな時大学の説明会で圓陣と出会い、第一条件の地元就職ができることに加え、笑顔で働く社員の姿を見て入社を決意しました。無理な販売をせず、スタッフ同士助け合い、イキイキと働く様子を見て、私の思っていた携帯電話の販売会社のイメージが良い方に大きく変わり、この会社を選びました。
実際に入社し、どの店舗に行っても笑顔が絶えない職場で、個人ではなくチームで働いていることがいいですね。店舗の目標に向かって一緒に相談し合える関係性も圓陣の魅力だと思います。お祭り当日にも休みが取れるので、公私ともに楽しく過ごせています。 |
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| これまでのキャリア |
新卒入社：SB高砂店(2年半)→SB姫路広畑店(店長代行/3か月後)→SB姫路中地店(店長/8ヶ月)→現在：SB高砂店(店長) |
