"こんにちは！
株式会社グッド・クルーの採用担当です！
今回は、一年目にしてやったリーダー（担当）を経験したときの話を少ししてみようかなと。
当時私は、新卒1年目。クライアント先での業務。
まずは基本のところをおさえながらも自分だからこそ還元できること、自分の中で高めていきたいことを整理して進んでいく日々。
そのなかで自分の得意を伸ばしたいものを発見！
NPSってみなさん知っていますか？顧客満足度という意味で、よくホテルやレストランでもアンケート記入をお願いされることあるかと思います。
あれが集計されてスコア化されて、そのお店の評価の一つとなります！
これを上げていくこと。とにかく初めはスコアが低い店舗でした・・・
そんなスコアの改善を自分も「やりたい！」という気持ちもありましたし、任せてもらうこともできたため、入社して6か月でしたが、担当（リーダー）に！
スコアについて、
まずは評価内容の分析、対象の分析、実際のスコアの分析、回答の中身の確認・・・
店舗内の清掃から清潔感、配置替えや小物の工夫・・・
スタッフに対してそれぞれフィードバックしてマナーやトーク指導して・・・
もちろん自分より歴のある方もいますし、年上の方もいます。
自分で体現して引っ張っていきながら、相手への伝え方や教え方はそれぞれに合わせて工夫・・・
そういった経験をこのタイミングからできていたことは今の自分にとってもかけがえのない経験だったかと思います。
全員が1年目の入社すぐにやらされるわけではないです！意欲さえあればできますし、
もう少し積んでから2年目で経験もOK！
リーダーをしたからこそ見えてくるものや考え方、信頼の築き方、自分の仕事に対する意識というものも見えてきます。
将来的なマネジメントに欠かせないものも得られます。
チャレンジしたからこそ見えてくるものを大切に、恐れずリーダー経験をしてみてほしいです！
詳しいお話はぜひ説明会でも◎お待ちしております！
"――――――――――――――――――
▽説明会の予約はこちらから▽
――――――――――――――――――"
