| これが私の仕事 |
全体を俯瞰して、お客様に向き合う環境づくりを大切に。
現在は店長をしており、お客様対応や店舗スタッフの育成、売上管理などを行っています。
特にスタッフ育成は現在も毎日失敗と成功を繰り返しながら自分の中で力を入れているつもりです。
育成は正解がなく、その人に合った方法を探しながら行うので試行錯誤しながらも自身の成長にも繋がっているなと感じています。
そして、スタッフのモチベーションが売上に直結する事を日々実感しており、その環境づくりをしています。私は店舗全体の様子を客観的に見てどう見えるのか、お客様目線にどう感じるのかを意識して店舗運営をしています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
お客様との会話が私の原動力です。
お客様が私の顔を覚えてくれた時が嬉しいです。
いつも同じドリンクを購入して下さるお客様がいらっしゃり、最初はなかなか声をかける事が出来ていなかったのですが、
ある日「いつもありがとうございます。こちらのドリンクがお好きなんですね。」と声をかけると、
お客様から「覚えてくれていて嬉しい」と仰って下さり、その日から来店の度に声をかけて下さるようになりました。
お気に入りのドリンクは期間限定だったので販売は途中で終わってしまったのですが、
その後も続けてご来店いただき、少し話をして帰られるという事が続きとても楽しかったです。
来店したら声をかけて下さるお客様に会えるのはいつも楽しみにしています。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
充実した教育制度で安心して働ける！
私は事前に店舗を見に行きました。
その時に幅広い年齢層の方が勤務されており、皆さん楽しそうにされていたのを見て、
自分が年齢を重ねても働ける環境だったらいいなと思いゴディバを選びました。
お店の雰囲気も数店舗見たのですが、場所によって異なっていたことに興味がありました。
注目をした理由は、まずは知名度が高く全国に店舗がある事でした。
そして、事前にゴディバについて調べた際に教育制度が整っており研修が充実しているという事を知りこれが最終的な決め手となりました。
私は過去の経験から、マニュアルがあってそれを学びながら仕事を進めていく事が合っているので自分にとっていい会社なのではないかと思いました。 |
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| これまでのキャリア |
2016年に契約社員として入社後、2017年に正社員試験を受けて昇格しました。
その後は、店長代理として副店長となり、店長となった後に産休・育休を経て2023年4月に復帰。現在は店長として勤務しています。 |
