| これが私の仕事 |
おもてなしの気持ちを第1に。
1日の流れとしては、まず開店前に納品された商品の片付けや、店頭の在庫の補充をします。
その後は本社や百貨店からの連絡事項をパソコンで確認したり、1日のタスクを把握したりします。
開店後は接客がメインになります。店頭に来てくださったお客様をおもてなしの気持ちで対応します。他には電話対応(お客様からの問い合わせや外商からの注文など)、店頭で受けた配送の梱包、ディスプレイの整頓、品出し、本社からの指示やメッセージの確認などを行います。
閉店後はレジ締め、商品の発注、配送の梱包、ご来店予定の方や明日のタスクの確認、清掃などを行います。
日によってはディスプレイ替えや棚卸を行うこともあります。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
接客を通して人の心を動かす
仕事の好きな理由は、接客業でしか感じられないことがたくさんあるからです。
例えば、最初は表情が硬かったお客様がお話を通してだんだんと表情が柔らかくなったり、
買うか迷っていた方が私の接客を受けて購入を決めてくださったりと、
接客を通して人の心を動かせるというやりがいがあります。
また、お客様が「前もあなたに接客してもらった。」や私が居ない日に「あの子今日はいないの？」と覚えてくださってるのは本当に嬉しいです。
直接お客様からのお声を聞けるのは接客業ならではの良さだと思います。
嬉しかったエピソードは、私が入社して半年経つくらいの時にお客様から「すごく楽しそうに接客しますね！」とお褒めの言葉をいただいたことがありました。
接客が好きだからこそ、お客様にそう感じてもらえたことが嬉しかったです！ |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
人柄と後押ししてくれる環境
決め手は、社員の人柄に惹かれたからです。元々就職活動の軸として社内の雰囲気や人柄を重視していました。面接を通し3～4人の人事の方とお会いし、皆さん暖かい印象が強くお話しやすかったのを覚えています。いくつかの会社の面接の中で、1番自分を出せた場所がゴディバでした。
入社後に配属された店舗では、いい意味で想像通りの方々が優しく迎えてくださいました。皆さん家族のように接してくださるので居心地が良い職場です。
好きなところは、入社理由の人柄が良いことと何でも挑戦させてくれることです。入社1年目にはバレンタインの催事でアルバイトの教育係を任されました。挑戦し失敗することもありますが、次はどうすれば良いかなど先輩方が一緒に考えてくれます。手厚いフォローがあることも恵まれた環境だなと感じます。 |
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| これまでのキャリア |
アルバイトでは、スーパーのレジ1年間とパン屋での製造販売4年間していました。
新卒でゴディバに入社しています。 |
