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大分みらい信用金庫

みらい信金／金融機関（預金、融資・為替）

OpenES
正社員

業種	信用金庫・信用組合・労働金庫
本社	大分

Ｈ・Ｋ

【出身】短期大学卒
【年収】非公開

これが私の仕事	お客さまの気持ちをしっかり汲み取れる職員に窓口に来店されたお客さまの新規口座開設の受付、住所等の変更受付、入出金処理など様々な業務を行っています。また、窓口だけでなく電話による商品のご案内やご提案なども行っています。日々業務に取り組んでいく中で私が大切にしていることは、お客さまが話している内容や伝えようとしている内容を正確に理解することです。気持ちを汲みとってコミュニケーションを取ることはとても大事ですが、しっかりと意思の確認をせずに「このお客さまはこうしてほしいはずだ」と安易な憶測で受付・処理をすることは、トラブルの原因になる可能性があります。このことは窓口に出てすぐに、先輩に教えていただき、お客さま対応の際には、常に心掛けるようにしています。

だからこの仕事が好き！一番うれしかったことにまつわるエピソード	お客さまに名前を覚えてもらえたこと窓口に出たばかりの頃は、業務内容を覚えることに精一杯で、お客さまとのコミュニケーションがあまり取れていませんでした。しかし、よく来店されるお客さまを少しずつ覚えたり、何気ない会話を行ううちに、私の名前を覚えてくださる方が増えてきました。コミュニケーションを取ることで、少しずつですが商品のご提案もできるようになってきました。お客さまからＫさんの窓口で契約したいと言っていただけた時はとても嬉しかったです。

ズバリ！私がこの会社を選んだ理由ここが好き	地域社会に貢献できる自分の地元である大分に貢献したいという思いがあり、地域貢献できる企業を中心に就職活動を行っていました。地域貢献活動に取り組んでいる企業の中でも、特にみらいしんきんは地域の行事やボランティア活動に積極的に参加しているということを知り、私も一緒に地域を盛り上げるお手伝いがしたいと思い、就職することを決めました。また、日常生活や身の回りでかかせない「お金」を扱う仕事は業務を通して色々なことを学べ、自分自身のスキルアップにもつながると思い金融機関を選びました。

これまでのキャリア	後方事務（1年目）→窓口係（現職・今年で2年目）

この仕事のポイント

	一般事務・営業事務
	日常生活や身の回りで欠かせないモノやサービスを扱う仕事
	慎重さと正確さが問われる仕事
	高齢者と接する機会が多い仕事
	臨機応変な対応力が身につく仕事
	ヒトの気持ちを理解し、相手に合わせた対応がとれる人向きの仕事

先輩からの就職活動アドバイス!

私は、就職活動は自分をよく知ることと、たくさんの企業を知ることが大切だと思います。自分自身としっかり向き合って取り組むことで、自分がやりたいことが明確になり、自分に合う企業を見つけることができると思います。大変なことも多いと思いますが、諦めずに頑張ってください！

大分みらい信用金庫の先輩社員

「渉外係」としてお客さまと金庫を結ぶこと

H・Y

お客さまのお役に立ちたい

Ｔ・K

お客さまの豊かな暮らしをサポートするご相談業務専用窓口

Ｙ・Ｍ

Ｍ・Ｋ

Ｙ・N

M・M

掲載開始：2024/01/29

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