| これが私の仕事 |
お客さまセンターに関わるすべての従業員が心地よく働ける環境づくり
当社のお客さまセンターでは、BBIQやQTモバイルをご利用いただいているお客さまからのお問い合わせやお困りごとの対応、料金のご請求などの業務を行っています。そのなかでも私が所属する計画グループでは、お客さまセンター全体の業務の管理や調整を総勢7名体制で行っています。お客さまセンターには30数名の社員が在籍し、さらにはお客さまと直接応対するパートナー会社のスタッフ約300名の方々が日々働いています。その大所帯の中で私は、お客さまセンターで働くすべての方々の働きやすさや働きがいの向上に繋がるよう日々の業務に緊張感をもって取り組んでいます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
規模の大小を問わず常に目の前の仕事に真摯に向き合う
入社後、最初に配属されたBBIQ営業部 熊本支店で2年間営業職を経験しました。営業現場でBBIQを販売する際は、お客さまが「使ってみたい」と思ってくれるようなアプローチを行い、お客さまにBBIQの良さを理解いただくためにお客さまの立場に立った説明を心がけていました。熊本支店は規模が小さい分、パートナー会社の方々との距離が非常に近く、深い付き合いができました。そのおかげで、会社の垣根を越えて一緒になって営業目標を達成する意識を強く持つことができたと思います。
また、お客さまからの対応についても営業の現場で数多く経験し多くのことを学ぶことができました。お客さまのご要望を真摯に受けとめ、できるかぎり叶えられるよう、お客さまに寄り添った対応を心がけてきました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
九州に密着した通信サービス展開と国際的な事業展開
大学進学のために大分県別府市から福岡へ移り住んだ私は、九州で就職して、長年お世話になった地元に貢献したいと考えていました。
元々、通信やパソコンなどに興味があり、大学に進学し教育の分野にもIoTやSNSなどが取り入れられていることを知ったため、今後、様々なシーンで多くの人々の役に立つことができる通信事業に携わりたいという思いが募りました。 そこで企業研究を進めていく中で、当社が常にお客さまに寄り添いながら、より快適な生活を送っていただくための通信サービスを九州に密着して展開するだけでなく、九州と韓国間の通信海底ケーブルを保有し回線を提供するなど、国際的な事業展開にも大変魅力を感じました。 |
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| これまでのキャリア |
BBIQ営業部熊本支店（2年）→ お客さまセンター（現職） |
