| これが私の仕事 |
金森事業部統括リーダー併設型及び認知症対応型通所介護の管理者です。
現在の仕事は管理者としてのマネジメント業務です。
1～3ヵ月に1回スタッフとの面談や新規契約、計画書や事業運営に関する書類作成やデータ処理が主な仕事です。
その中で特に意識していることは『人』を大事にすることです。
お客様はもちろんのこと、スタッフが働きやすい職場環境や風土にしたいと考えています。
お客様に満足して頂くためにはスタッフが主体的にいきいきと仕事をしてもらうことが重要だと考えています。
面談の中でスタッフから「スタッフ皆さん、いい人ばかりで働きやすい」という声を頂くことに喜びを感じています。 |
| |
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
在宅サービスとしてお客様とご家族様を支える。
介護職として認知症のお客様を担当してた際、「行きたくない」とご利用を拒否していたお客様に対し、ご家族様やケアマネージャーの方と連携しながらご利用に繋がりました。
お客様の生活歴等から好きなものや得意なことが何か情報収集し、活動の中に取り込んだりすることで笑顔も見られ活発に過ごされていました。
ご利用に繋がり、お客様の生活に活気が戻ったことはもちろんですが、ご家族様から感謝のお言葉を頂いたこともこの仕事をして良かったと感じた場面でした。 |
| |
| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
お客様だけでなくスタッフを含めた『人』を大事にしてくれる。
合掌苑を選んだ理由は『人』を大事にしている法人だと感じたからです。
合同会社説明会に参加し、現理事長から「合掌苑はお客様を中心に円として関りを持つ」という話に興味をもち、施設見学会に参加し驚いたことは、すれ違うスタッフが「いらっしゃいませ」と
とても感じの良い挨拶をしてくれたことと、ご利用者様を「お客様」とお呼びしていたことです。
その時驚きと多少の戸惑いを感じたことを今も覚えています。
しかし、サービス利用に対し自己負担があり、利用者側がサービスを選べる介護保険制度の中ではご利用されている方はお客様であると理解したことで戸惑いはなくなりました。
それからはお客様として私たちが大事しなければならないことは何か、お客様だからこそ意識しなければならないことを日々考えられるようになったと思います。 |
| |
| これまでのキャリア |
訪問入浴（1年6か月） → デイサービス介護職（3年） → デイサービス相談員（7年）
→ デイサービス管理者（現職3年目） |
