| これが私の仕事 |
お客様の夢や目標のために、本当にお客様のためになっているのかを考える
オーナーさんやスタッフさんの夢や目標をお伺いし、それを実現するお手伝いをするのが私たちの仕事です。例えば店販の強化のご相談を受ければ講習会を企画し、商品だけでなくカルテの必要性や作り方、お客様との会話の仕方、店内のディスプレイの仕方などについてもご提案します。また、大事なのはご提案したあとのフォローです。提案したことが本当にそのサロンのためになっているのか。もし目標が達成できていなければ、なぜそうなのか。売上の数字も見せていただきながら、お客様のことを考え、ご提案できることが、この仕事の醍醐味だと思っています。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
サロン内の競争意識を引き出し、業績アップを実現
年末商戦が近づき、オーナー様から「今年は最高記録を出したい」という要望がありました。そこで、先輩や上司の力を借りてスタッフ全員を対象とした講習会を開催しました。さらに講習会での知識を活かして頂くために「店販リーグ」を企画。スタッフ同士で店販の売上を競争してもらう仕掛けを作りました。その結果、夏の2倍の売り上げを記録することができたのです。ダリアのシェアも大幅に上がりましたし、私自身もそのサロンの社員表彰のなかで特別賞をいただきました。「まさか」と思いましたし、すごくうれしかったです。もっと貢献しなきゃと思いました。 以来、店長やチーフからも多くの要望がよせられるようになりました。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
結果が出ない時期や、苦手なことも乗り越えて、成長できる会社
就活中から商社に興味があり、「若いうちから経営者とお話ができること」「仕事を任せてもらえること」に魅力を感じて、ダリアを選びました。でも1年目はなかなか売上につながらなくて、「1週間ゼロ」という日もけっこうありました。それでも先輩方は温かかったですし、仕事のポイントを根気強く教えてくれました。例えば、とにかくあきらめずに、通い続けるということ。もし要望をもらえたなら、自分だけで悩まず、先輩や上司に聞くこと。そうしたアドバイスのおかげで、結果が出ない時期もがんばることができたし、その結果、個人目標も達成。新人賞までいただきました。本当に感謝しています。 |
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| これまでのキャリア |
2010年入社。10年目。現在CS事業部にて勤務。 |
