| これが私の仕事 |
多岐に渡る仕事を行い、サービスのプロを目指す
現在私は２種免許を取得するまでの期間、事務方として多岐に渡る仕事を行っています。
大きくは２つあって、
・定期券やシルバーパスの発行、お問合せや落し物への対応
・渋谷マークシティの高速バスの乗車券発券所の業務
がメインの業務です。
日々さまざまな方への対応を行い、かつ業務も多様なので臨機応変さを問われます。 |
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だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード |
「いつも使う、いつもの人」であり続けたい
渋谷マークシティの高速バスの乗車券発券所では、高速バスを通勤で使う方が多いんです。
そうすると、毎日使って下さるのでだんだん顔を覚えていただけるんですよね。
そこで、大仰ではない、何気ない「ありがとう」をやりとりできるのがすごくうれしいです。
70～80歳のご高齢の方で、いつも使って下さる方がいるんです。
私もお顔を覚えていたので「お待ちしていました」と声をかけたところ、「いつものお兄さんだ。いてくれると安心だね」と言って下さって、それを聞いた時は今日も一日頑張ろう、という気持ちになります。
≪いつもの人≫というのが大事だと思っています。
バスは電車などと違って直接お客様と接するので、いつものバスに、いつもの人がいるというのは安心感につながると思うので。 |
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| ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き |
東急沿線の地域に、自分で動くことによって貢献したい
弊社を選んだ理由は２つあって、ひとつは、地元が東急沿線だったことです。
昔から馴染みがあり、よく知っている地域の知識を活かして仕事をしたいなと思いました。
また東急という会社自体にも、丁寧で評判が高い、というイメージがあったので。
もうひとつは、ＰＣや事務作業を行うよりは自分で行動する仕事に就きたいと思ったからです。
学生時代に、駅係員のアルバイトをしていて、そこでお客様とのふれあいや駅の中の、まるで家族のような一体感を感じ、職員同士が自ら考え動き、和気あいあいと働ける組織で働きたいと考えるようになりました。 |
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| これまでのキャリア |
渋谷マークシティにてバス乗車券発券所（免許取得できるの期間）下馬営業所（現職） |
